您通常使用快递服务寄送哪些类型的物品？（可多选）
文件/票据
普通衣物/日用品
数码电子产品
生鲜食品
易碎品（如玻璃、陶瓷）
高价值物品（如首饰、奢侈品）
其他
在选择快递服务时，您对价格的敏感程度如何？
非常不敏感，优先选择服务最好/最快的
不太敏感，更看重品牌和服务
一般敏感，会在服务和价格间权衡
比较敏感，通常会对比几家价格
非常敏感，总是选择最便宜的
请对当前主流快递服务的整体价格水平进行评分。（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某快递公司宣布提价5%，您会如何反应？
立即转向其他更便宜的快递公司
会先对比一下其他公司的服务，再决定是否继续使用
只要服务品质不变，会继续使用
无所谓，价格变动影响不大
您认为快递服务中，哪些环节的收费是合理的？（可多选）
基础运费
超重/超体积附加费
偏远地区附加费
保价费
上门取件/送货上门服务费
包装材料费
其他
综合考虑价格、速度和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快递公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因快递物品损坏、丢失或信息泄露而遭遇过安全问题？
是，物品损坏
是，物品丢失
是，个人信息泄露
否，从未遇到过
您对当前快递服务在“运输过程中物品安全（防损、防丢）”方面的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前快递服务在“保护寄/收件人个人信息安全”方面的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当寄送高价值或易碎物品时，您愿意为额外的安全保障（如更严格的包装、专属运输通道、更高保额）支付多少溢价？
不愿意支付额外费用
愿意支付基础运费的5%以内
愿意支付基础运费的5%-10%
愿意支付基础运费的10%-20%
只要安全有保障，价格不是主要考虑因素
为了提升安全性，您认为快递公司最需要加强以下哪些方面？（可多选）
员工背景审查与培训
运输环节的实时监控与追踪
包装材料的质量与规范性
末端派送环节的验证机制（如身份核实）
信息系统与数据加密
理赔流程的便捷与公正性
其他
假设有两家快递公司：A公司价格便宜10%，但安全性评价一般；B公司价格稍高，但安全性口碑极佳。您会如何选择？
毫不犹豫选择A公司（价格优先）
倾向于选择A公司，但会谨慎包装物品
倾向于选择B公司，为安全多付一些钱值得
毫不犹豫选择B公司（安全优先）
请描述一次您对快递服务在“价格”或“安全性”方面印象最深刻的经历（无论是正面还是负面）。
您认为快递公司提供“运费险”或“安全送达保障”这类增值服务有必要吗？
非常有必要，应作为标准服务
有必要，但应由用户按需选择购买
可有可无，作用不大
完全没必要
总体而言，您对目前中国物流快递行业在平衡“价格”与“安全性”方面的表现打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★