您在过去一年中使用快递/物流服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
您通常使用哪类物流/快递服务？（可多选场景）
电商平台购物寄/收件（如淘宝、京东）
个人文件/物品寄送
工作/商务文件寄送
退货/换货服务
其他
在寄送快递时，您最常使用哪种支付方式？
线上支付（如微信支付、支付宝）
货到付款（现金）
货到付款（扫码支付）
月结/账户支付
其他
在收取快递时（如到付件），您最常使用哪种支付方式？
线上提前支付
扫码支付给快递员
现金支付给快递员
他人代付
其他
您选择线上支付（如微信、支付宝）的主要原因是什么？
方便快捷，无需准备现金
安全可靠，有支付记录
常有优惠或积分
避免找零麻烦
习惯使用
在什么情况下，您会考虑或选择使用“货到付款”？
对商品质量不放心，验货后再付
卖家只支持货到付款
没有线上支付工具或账户
金额较大，希望当面交易
习惯使用现金
您是否了解或使用过快递公司的“月结”或“企业账户”支付服务？
了解并使用过
了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
您对目前主流快递公司提供的线上支付体验（如便捷性、稳定性）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因支付方式问题（如不支持某种支付、支付失败）而放弃使用某家快递服务？
您认为未来物流快递在支付方面还可以增加哪些便利功能？
更灵活的分期支付
与信用体系结合（如先寄后付）
一键合并支付多个订单
更多元化的支付渠道（如数字人民币）
更智能的支付提醒与管理
如果推出“绿色快递”积分奖励，您是否愿意为了积分而优先选择指定的环保支付方式（如线上支付）？
对于物流快递的支付流程，您还有什么其他的意见或建议？