您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,平均每月收到快递包裹的数量大约是?
1-3个
4-6个
7-10个
11-15个
16个以上
您通常通过哪些主要渠道进行线上购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官网/官方APP
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交媒体平台(如微信小程序、小红书)
海外购物平台(如亚马逊、iHerb)
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在您选择购物渠道时,物流快递服务的质量和速度对您决策的影响有多大?
影响非常大,是决定性因素
影响比较大,会优先考虑
有一定影响,会作为参考
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响
您通常关注哪些物流快递信息?(可多选)
配送速度(如当日达、次日达)
运费价格
配送员服务态度
包裹安全与完好
实时物流追踪
上门时间灵活性
其他
您是否曾因为某个快递品牌/服务的广告宣传而尝试使用其合作商家的服务?
您通常在哪些场景下接触到物流/快递相关的广告?(可多选)
购物APP内(如结算页、物流页广告)
社交媒体信息流
短视频/直播平台
搜索引擎结果页
户外广告(如地铁、公交站)
电视/网络视频广告
朋友/家人推荐
快递包裹面单/包装盒
其他
在您接触过的物流广告中,哪种形式的广告更容易引起您的注意?
短视频/剧情类广告
图文信息流广告
优惠券/红包等促销广告
明星/网红代言广告
用户口碑/评价展示
其他
请评价以下广告内容对您选择快递服务的影响程度(1-5分,1分=完全无影响,5分=影响很大):突出“极速送达”承诺
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下广告内容对您选择快递服务的影响程度(1-5分,1分=完全无影响,5分=影响很大):展示“运费优惠/补贴”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下广告内容对您选择快递服务的影响程度(1-5分,1分=完全无影响,5分=影响很大):强调“送货上门/服务好”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价以下广告内容对您选择快递服务的影响程度(1-5分,1分=完全无影响,5分=影响很大):使用“环保/可循环包装”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物流/快递品牌的广告在信息传达上是否清晰有效?
非常清晰有效,能快速了解服务优势
比较清晰,但有时信息过多
一般,广告与实际体验有差距
不太清晰,难以抓住重点
完全无效,不关注这类广告
哪些因素可能会让您对一则物流广告产生负面印象?(可多选)
广告频繁出现,干扰体验
宣传内容与实际服务不符
使用夸张或虚假的承诺
广告创意低俗或令人不适
不尊重用户隐私(如过度获取信息)
其他
如果看到一则新颖、有趣的物流广告,您会主动分享给朋友或家人吗?
综合考虑速度、价格、服务等因素,您向朋友推荐您最常使用的快递品牌的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对物流/快递品牌在广告宣传或服务改进方面,还有哪些具体的建议或期望?