请问您在过去一年中，是否曾使用过物流/快递服务接收或寄送过网购商品？
您通常通过哪些渠道进行线上购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
品牌官方网站/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微信小程序、小红书）
海外购物平台（如亚马逊、iHerb）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在您主要的购物渠道中，物流/快递服务的选择通常由谁决定？
由购物平台/商家指定，我无法选择
由购物平台/商家提供选项，我可以选择
完全由我自行选择并填写快递信息
不确定
在选择购物渠道时，您认为该渠道提供的物流服务（如配送速度、运费、上门服务等）的重要性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择购物渠道时，会关注哪些与物流相关的因素？（可多选）
包邮或运费优惠
配送速度（如当日达、次日达）
物流信息透明度（实时追踪）
配送员服务态度
送货上门/自提点等配送方式
退换货流程是否便捷
特定合作快递品牌（如顺丰、京东物流）
其他
当您有多个购物渠道可以选择时，一个渠道提供更优质的物流服务（如顺丰包邮），会多大程度上影响您的最终选择？
决定性影响，会优先选择
重要影响，是重要考量因素
一般影响，会稍微倾向于选择
几乎没有影响，主要看商品和价格
您是否曾因为某个购物渠道的物流体验不佳（如配送慢、丢件、服务差）而减少或放弃在该渠道购物？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但会感到不满
否，不太在意
您对购物平台提供的“物流服务评价/评分”功能关注度如何？
非常关注，会仔细查看并影响购买决策
比较关注，会作为参考
偶尔看看，影响不大
从不关注
您更偏好哪些类型的快递服务？（可多选）
送货上门，时间灵活可预约
放至快递柜/驿站，自取方便
放至便利店/物业等代收点
工作日/固定时间段配送
夜间或周末配送
其他
对于“运费”这一因素，您更倾向于哪种模式？
商品价格包含运费（包邮）
商品价格与运费分开计算，但可满足条件免邮
根据实际重量和距离计算运费，透明即可
无所谓
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付额外的费用？
非常愿意，时间很重要
比较愿意，视商品紧急程度而定
不太愿意，标准配送即可
完全不愿意
在退换货场景下，您认为物流服务的便捷性（如上门取件、免运费退货）对您的购物决策影响大吗？
影响非常大，是决定是否购买的重要因素
影响较大，会优先考虑提供该服务的渠道
有一定影响，但不是决定性因素
几乎没有影响
您认为目前各大购物渠道在整合物流服务方面（如物流选项、信息展示、售后服务）做得如何？
非常好，选择多且体验流畅
比较好，基本满足需求
一般，仍有改进空间
较差，经常遇到问题
对于购物平台如何优化其物流服务以提升您的购物体验，您有什么具体的建议或期望？
最后，请问您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区