您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常使用以下哪些平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
微信小程序/社群
其他海外电商平台（如亚马逊）
线下实体店（扫码/小程序下单）
其他
在选择购物平台时，物流快递服务的质量对您决策的重要性如何？
非常重要，是首要考虑因素
比较重要，会纳入考量
一般，有基本要求即可
不太重要，更关注价格和商品
完全不重要
您最看重物流快递服务的哪些方面？（可多选）
配送速度（如当日达、次日达）
配送准时性
包裹完好无损
快递员服务态度
运费价格/是否包邮
上门取件/退换货便利性
物流信息更新及时透明
可指定配送时间
可自提点/快递柜取件
其他
对于急需或高价值商品（如电子产品），您更倾向于选择哪个渠道购买？
京东（看重其自营物流）
天猫品牌官方旗舰店
品牌线下实体店
其他平台，但会特别关注商家承诺的物流服务
没有特别倾向，视情况而定
对于日常消费品（如纸巾、零食），您更倾向于选择哪个渠道购买？
拼多多/淘特（性价比高）
淘宝/天猫超市
社区团购/即时零售平台（如美团买菜）
线下超市
没有固定渠道，哪里方便/便宜选哪里
当同一商品在不同平台价格相近时，物流服务的差异（如某平台承诺更快送达）会影响您的最终选择吗？
会，优先选择物流更快的
可能会，会综合考虑
不会，其他因素（如店铺信誉）更重要
不确定
您对“送货上门”服务的需求强度如何？
非常需要，希望所有包裹都能送上门
比较需要，对于大件/重物希望送上门
一般，放快递柜/驿站也可以接受
不太需要，更喜欢自提，时间更灵活
无所谓
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达升级为当日达）支付额外的运费？
经常愿意
偶尔愿意（如急需时）
不太愿意，除非有优惠
完全不愿意
视商品价值而定
哪些因素会促使您尝试一个新的购物平台或渠道？（可多选）
朋友/网红推荐
平台广告/促销活动
独特的商品或品牌
更优惠的价格
更好的物流配送承诺（如免费退换、极速达）
更便捷的下单体验（如小程序）
其他
在物流快递服务方面，您最希望购物平台或快递公司做出哪一点改进？
您是否关注或使用过“绿色物流”服务（如循环包装箱、无纸化面单）？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
如果平台提供“低碳配送”选项（如合并订单配送、选择更慢但更环保的物流），您会主动选择吗？
会，愿意为环保做贡献
可能会，如果不影响我急需的商品
不会，配送速度对我更重要
不确定
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
对于未来购物渠道的发展（如直播电商、AR试穿、无人配送等），您有什么期待或担忧？