您最近一次网购时，最优先考虑的是哪个因素？
商品价格
物流配送速度
商家信誉/店铺评价
商品质量
退换货便利性
其他
您通常通过以下哪些渠道进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手等直播电商
品牌官方网站/APP
小红书
微信小程序/社群
海外购物网站/APP
其他
在选择购物渠道时，该渠道的物流配送服务（如快递公司、配送时效、运费）对您的决策影响有多大？
影响非常大，是决定性因素
影响比较大，会重点考虑
影响一般，会参考一下
影响很小，基本不考虑
完全没有影响
您更倾向于选择由哪类快递公司配送的商品？
顺丰、京东物流等直营快递
“三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）等加盟制快递
邮政EMS/快递包裹
商家自建物流（如京东自营配送）
无所谓，只要送到就行
请对您最常使用的购物平台的整体物流体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的普通快递（非生鲜、急件）配送时长是多久？
1-2天
3天
4-5天
一周以内
一周以上也可以接受
您在网购时，遇到过哪些物流相关的问题？（可多选）
配送速度慢
包裹丢失/损坏
未按约定时间配送
快递员服务态度差
取件不便（如快递柜/驿站太远）
物流信息更新不及时
运费过高
没有遇到过
对于“包邮”商品，如果物流服务较差，您是否愿意支付额外费用来升级快递服务？
非常愿意，物流体验很重要
比较愿意，视商品价值而定
一般，不太愿意
完全不愿意
不确定
当您需要购买生鲜、电子产品等对时效或安全要求高的商品时，您会如何选择？
只选择提供优质物流（如顺丰、京东物流）的商家
优先选择，但价格过高也会考虑其他
和普通商品一样，不特别关注物流
没买过这类商品
您更偏好哪种收件方式？
送货上门
放至快递柜/驿站，自取
放至小区/公司门卫/前台
都可以，看情况
如果购物平台提供“物流服务评价”功能，您完成收货后会主动评价吗？
在退换货时，您认为物流服务的便利性（如上门取件、运费险）重要吗？
非常重要，直接影响我的购买决策
比较重要，会优先考虑
一般，有最好，没有也能接受
不重要，几乎不影响
您希望购物平台或物流公司提供哪些增值服务？（可多选）
精准的物流预计送达时间
实时地图查看快递员位置
送货前电话/短信确认
预约特定时间段配送
环保包装选项
包裹代保管/暂存服务
其他
您认为当前各大电商平台的物流服务同质化严重吗？
非常严重，感觉都差不多
比较严重，但有少数平台有优势
一般，不同平台差异明显
不严重，各平台特色鲜明
对于提升网购的物流体验，您还有哪些具体的建议或期望？