您最近一次网购时，最常使用的物流快递公司是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
其他
您通常通过哪些渠道进行网络购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
品牌官网/APP
小红书
微信小程序/社群
其他
选择上述购物渠道时，物流服务是您决策的关键因素吗？
是，非常重要
比较重要
一般，更看重价格/商品
不太重要
完全不考虑
请为您最常使用的物流公司的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重物流快递服务的哪些方面？（可多选）
配送速度
运费价格
包裹安全性（无破损/丢失）
上门取件便利性
配送员服务态度
物流信息更新及时性
售后服务（理赔、查询）
环保包装
您是否愿意为更快的配送速度（如次日达、当日达）支付更高的运费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如商品紧急程度）
不太愿意
完全不愿意
您是否使用过物流公司提供的会员或积分福利（如免运费券、折扣券、积分兑换）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此福利
如果使用过，您对当前物流公司提供的会员/积分福利的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物流公司提供哪些类型的用户福利？（可多选）
运费折扣券/免邮券
会员专属优先配送
积分兑换礼品或优惠券
生日/节日专属礼包
环保包装选项及积分奖励
参与新品试用或品牌活动机会
与购物平台联名的优惠
其他
您认为物流公司的福利活动（如签到、分享得券）对您的忠诚度有提升作用吗？
有很大提升
有一定提升
影响很小
完全没有影响
从未参与过
您更倾向于通过哪种方式接收物流公司的福利信息？
APP推送
短信通知
微信/支付宝服务号
购物平台内消息
电子邮件
都不希望接收
对于物流快递服务或用户福利，您还有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行网络购物的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上