您通常使用快递/物流服务的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
当您需要了解或选择一家新的快递/物流公司时,您通常会通过以下哪些渠道获取信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信朋友圈、微博、抖音)
电商平台内推荐(如淘宝、京东)
朋友、家人或同事的口碑推荐
电视、广播等传统媒体广告
户外广告(如公交站牌、楼宇广告)
快递公司官方网站/APP
新闻资讯类APP或网站
其他
在以上所有渠道中,哪个渠道的信息对您最终选择快递公司的影响最大?
搜索引擎
社交媒体
电商平台内推荐
朋友、家人或同事的口碑推荐
电视、广播等传统媒体广告
户外广告
快递公司官方网站/APP
新闻资讯类APP或网站
其他
您是否关注过快递/物流公司在社交媒体(如抖音、微信视频号、微博)上发布的广告或内容?
社交媒体上的快递/物流广告(如短视频、信息流广告)在吸引您注意力方面的效果如何?(1分表示完全无效,5分表示非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台(如淘宝、京东)下单时,是否会留意平台推荐的快递服务选项或相关广告?
总是会留意并比较
偶尔会留意
很少留意,直接使用默认选项
从不留意
您认为哪种类型的广告内容最能促使您尝试使用一家新的快递公司?(可多选)
价格优惠/折扣信息
时效承诺(如当日达、次日达)
服务范围/特殊服务(如生鲜配送、大件物流)
用户真实好评或案例展示
品牌形象/公益广告
明星或网红代言
互动性强的活动(如抽奖、游戏)
其他
您是否曾因为看到某个广告(任何形式)而主动搜索或尝试使用该快递公司?
总体而言,您向朋友或同事推荐您常用快递公司的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前快递/物流公司的广告在哪些方面可以改进?(可多选)
广告信息的真实性和透明度
广告创意的趣味性和吸引力
广告投放的精准度(推送给真正需要的人)
优惠活动的力度和实用性
售后服务承诺的清晰展示
减少广告打扰频率
其他
您更倾向于接受哪种形式的快递服务促销信息?
直接的价格折扣券
免运费券
积分兑换活动
会员专属权益
对广告形式的促销信息不感兴趣
请回忆一个令您印象深刻的快递/物流广告(无论是好的还是坏的印象),并简要描述它是什么以及为何令您印象深刻。
您对快递公司利用大数据分析,向您推送个性化广告(如根据您的购物习惯推荐物流服务)的态度是?
欢迎,觉得更便捷、有用
可以接受,但希望控制频率
反感,觉得侵犯隐私
无所谓
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他