您目前居住的房屋类型是？
普通住宅小区
公寓/商住楼
独栋/联排别墅
城中村/自建房
宿舍/单位住房
其他
您所在小区的日常安保管理情况如何？
非常严格，有门禁、访客登记
比较严格，有门禁但管理较松
一般，有安保人员但作用有限
较为宽松，基本无管理
完全开放，无安保措施
您所在小区内或周边，以下哪些因素对您接收快递包裹造成了不便？（可多选）
小区大门或楼栋门禁严格，快递员难以进入
没有统一的快递代收点/快递柜
代收点/快递柜距离太远或位置不便
代收点/快递柜经常满柜
小区内道路复杂，楼栋号不清晰
停车困难，快递车辆无法临时停靠
没有电梯，搬运重物不便
其他
您对小区内快递柜/代收点的位置便利性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的快递收取方式是？
送货上门
放至小区快递柜
放至驿站/代收点
放至物业/门卫处
约定地点自取（如家门口、消防栓）
其他
您选择上述收取方式的主要原因是什么？
方便省时
出于安全/隐私考虑
因为小区/楼栋规定
快递员通常这样操作
其他
您对快递员送货上门的可达性（能否顺利送到您家门口）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑您居住环境的各项条件，您有多大意愿向邻居或朋友推荐使用当前的快递服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您希望小区在哪些方面进行改进，以提升快递服务体验？（可多选）
增设更多或位置更优的智能快递柜
设立管理规范的统一快递驿站
优化门禁系统，为快递员提供临时通行方案
明确楼栋标识，方便寻找
改善小区内部道路，方便快递车辆通行
加强物业与快递公司的协调管理
其他
您居住的楼栋是否有电梯？
有电梯
无电梯（6层及以下）
无电梯（7层及以上）
对于无电梯住户，快递员是否愿意将重物包裹送上楼？您对此服务的满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若住电梯房请根据观察或想象评分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为小区的照明条件（尤其在夜间）对晚间收取快递的安全性影响如何？
照明充足，非常安全
照明一般，基本安全
照明不足，有些担心
照明很差，非常不安全
请描述一次因居住环境问题（如门禁、位置、设施等）导致的不愉快的快递收取经历。
与一年前相比，您感觉所在小区的快递服务便利性有何变化？
您更倾向于接收哪类通知来了解快递状态？（可多选）
送货前电话确认
短信通知取件码/位置
手机APP/小程序推送
微信/语音电话通知
无需通知，习惯自行查询
您是否愿意为“送货上门至指定楼层（如无电梯高层）”支付少量额外服务费？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
总体而言，您对自己居住环境所提供的快递收取条件满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升您所在社区的“最后一公里”快递体验，您还有什么其他建议或期望？