您目前居住的房屋类型是？
普通住宅小区
公寓/单身公寓
别墅/独栋
城中村/自建房
其他
您所在的小区或楼栋是否有明确的快递/外卖接收点（如快递柜、驿站、前台）？
有，且非常方便
有，但不太方便
没有固定接收点
不清楚
您最常使用的快递品牌是？（单选最常用的一家）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您对最常用这家快递的“上门送货”服务满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当快递员无法上门时，包裹通常如何处理？
放入快递柜
放在门口/物业/驿站
电话联系后改期再送
直接退回
其他
您对居住环境中快递柜/驿站的布局便利性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您当前的居住环境中，接收快递时遇到过哪些问题？（可多选）
送货上门困难（如门禁严、楼层高）
快递柜经常满格
驿站距离远/营业时间不匹配
包裹丢失或错拿
快递员服务态度不佳
通知不及时/不清晰
几乎没有遇到问题
您认为您居住环境的安全状况，对您放心接收快递（如放门口）的影响程度是？
影响很大，非常不放心
有一定影响，会担心
影响不大，基本放心
没有影响，完全放心
您更倾向于哪种快递交付方式？
送货上门（无论何时）
预约时间段送货上门
放入指定快递柜
放在物业/驿站等固定点自取
视情况而定
综合考虑快递服务的便利性、安全性和体验，您向朋友推荐在您当前居住环境生活的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望物流快递公司或物业在改善“最后100米”配送体验方面，提供哪些支持？（可多选）
增设更多智能快递柜
优化驿站位置与营业时间
推广更灵活的预约送货服务
加强快递员与住户的沟通工具（如APP内即时通讯）
提升小区内快递存放点的安全性（如监控）
提供大件物品上门协助服务
其他
您是否愿意为“确保送货上门”或“更精准的时段预约”等增值服务支付额外费用？
对于提升您居住环境下的快递收取体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北、上、广、深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区