您所在的社区类型是？
商品房住宅小区
单位/家属院
城中村/自建房社区
商业公寓/写字楼
其他
您平均每周接收快递包裹的频率是？
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
几乎不网购
您最常使用哪些快递公司？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
您所在社区最主要的包裹投递方式是？
送货上门
投递至智能快递柜
放置在驿站/代收点
放在门口/物业前台
其他
请对当前社区快递投递方式的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区内智能快递柜的布局和数量满意吗？
非常满意，数量充足且位置方便
比较满意，基本够用
一般，高峰期有时不够用
不满意，数量太少或位置不便
社区没有快递柜
您在使用社区快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
快递员不送货上门
快递柜/驿站位置太远
取件时间不灵活
包裹丢失或错拿
快递破损
送货前无通知
投诉处理不及时
其他
基本没遇到过问题
当包裹出现问题时（如破损、丢失），您认为社区内的服务点（驿站/物业）处理效率和态度如何？
非常高效且负责
效率一般但态度尚可
处理缓慢，态度一般
推诿责任，难以解决
没有遇到过此类问题
请对社区内快递服务人员的服务态度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内快递服务在节假日的表现与平日相比如何？
完全一样，服务稳定
略有延迟，但可接受
明显延迟，服务变差
节假日不提供服务
不确定
您是否愿意为“送货上门”或“指定时间配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
看情况，费用合理可以考虑
不太愿意，应包含在基础服务内
完全不愿意
您希望社区未来在快递服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
增加更多智能快递柜
设立统一的社区包裹服务中心
提供夜间或周末取件服务
推出社区专属的快递优惠
加强包裹安全管理（如监控、身份验证）
提供大件/生鲜等特殊物品暂存
其他
从0到10分，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务环境？
对于提升您所在社区的快递服务体验，您还有什么具体的意见或建议？