您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
其他
您所在社区或小区的快递服务主要形式是？
快递柜（如丰巢、菜鸟）
驿站/代收点
送货上门
门卫/物业代收
其他
请对您所在社区的快递服务整体便利性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重社区快递服务的哪些方面？（最多选3项）
取件/寄件位置便利
营业时间合理
工作人员服务态度好
包裹保管安全
寄件价格合理
上门取件/送货及时
投诉处理及时有效
其他
您通常多久使用一次社区内的快递服务（如取件、寄件）？
当您有快递需要寄出时，您更倾向于选择哪种方式？
前往社区快递柜/驿站寄件
使用快递员上门取件服务
通过手机APP预约，到指定点投递
视情况而定
您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否遇到过快递在社区内丢失或损坏的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
有时遇到（3-5次）
经常遇到
当遇到快递服务问题时（如丢件、延误），您通常如何解决？
直接联系快递员
联系快递公司官方客服
联系社区驿站/快递柜运营方
在社区业主群内反映
自认倒霉，不处理
请对社区快递服务人员（如驿站工作人员）的服务态度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区快递服务在通知取件方面的及时性和清晰度如何？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
有时延迟或信息不明确
经常延迟或信息混乱
您希望社区快递服务在未来增加或改善哪些功能？（最多选3项）
延长夜间取件时间
提供更多规格的快递柜
增加大件物品暂存区
提供包装材料售卖
优化寄件流程（如扫码即寄）
加强与物业的协作管理
提供更精准的派送时间预估
其他
您是否愿意为更优质的社区快递服务（如更快的送货上门、更安全的保管）支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对目前社区内快递车辆（如三轮车）的停放和管理秩序是否满意？
您对提升我们社区物流快递服务的整体体验，还有哪些具体的意见或建议？