您最常使用的快递公司是?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您对当前社区快递柜/驿站/代收点的位置便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向邻居或朋友推荐您社区的快递服务?
您在使用社区快递服务时,遇到过哪些问题?(可多选)
快递柜满格,无法投递
驿站排队时间过长
取件短信/通知不及时
包裹错放或丢失
送货上门时间不灵活
服务人员态度不佳
没有遇到过问题
您对快递员在社区内的服务态度(如礼貌、耐心)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内的快递包装废弃物(纸箱、填充物)回收情况如何?
有专门回收点,处理很好
有回收点但利用不多
没有专门回收,随意丢弃
不清楚
您希望社区增加哪些与快递相关的服务或设施?(可多选)
更多快递柜格口
延长驿站营业时间
提供大件包裹暂存区
增设包装回收站
提供免费包装材料
定期举办快递安全/反诈宣传
其他
您是否愿意为更快捷、更安全的社区快递增值服务(如专属配送时段、保价服务等)支付少量费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在社区最满意或最不满意的快递服务经历。
总体而言,您对您所在社区的物流快递服务整体满意度如何?
对于提升社区快递服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?