您平均每月通过物流快递（如顺丰、京东、中通、圆通等）接收或寄送的包裹数量大约是？
您所在社区的快递服务主要采用哪种末端交付方式？（可多选常见模式，此为单选了解主要方式）
送货上门
投递至小区快递柜（如丰巢、菜鸟）
放置在驿站/代收点
与物业/保安室交接
其他
综合考虑取件便利性、服务态度和安全性，您有多大可能向邻居或朋友推荐您社区的快递服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对社区内快递员的服务态度（如礼貌、耐心、沟通清晰）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对快递包裹在社区内的安全性（如丢失、错拿、损坏情况）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区快递柜/驿站在高峰期（如晚上或周末）的拥挤情况如何？
非常拥挤，经常排队
比较拥挤，偶尔排队
基本不拥挤，随到随取
没有使用过快递柜/驿站
您在使用社区快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
送货上门被拒绝，要求自取
快递被随意放在门口等公共区域
快递柜/驿站营业时间不便
包裹丢失或错拿
包裹外包装明显破损
投诉处理不及时或不满意
未遇到明显问题
当您有快递服务相关咨询或投诉时，通常通过哪种渠道反馈？
直接联系快递员
联系快递公司官方客服
在电商平台（如淘宝、京东）订单内反馈
通过社区物业/驿站反馈
很少或从不反馈
请对您所反馈问题的处理效率和结果满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内是否有必要设立一个统一的快递服务管理或协调机构（如由物业或业委会牵头）？
非常有必要，能显著提升服务质量
有一定必要，可以试试
不太必要，现状可以接受
完全没必要，增加管理负担
您希望未来社区快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
延长快递柜/驿站营业时间
增加快递柜格口数量
规范送货上门服务标准
提升快递员服务培训
加强包裹安全保障措施
建立更便捷的反馈与投诉渠道
提供更多元化的收寄件时间选择
如果社区提供付费的“升级服务”（如指定时间精准上门、贵重物品专送、更长的免费保管期等），您是否愿意考虑？
非常愿意，有需要时会使用
可能会根据具体服务和价格考虑
不太愿意，现有免费服务已足够
完全不愿意
对于提升您所在社区的物流快递服务整体满意度，您还有什么具体的意见或建议？