您最常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
您所在社区属于哪种类型？
普通住宅小区
高层公寓
商业写字楼
学校/医院/单位大院
村镇/自建房区域
其他
您所在社区的快递包裹主要如何交付？
送货上门
投递至智能快递柜
放在驿站/代收点
放在物业/门卫处
其他方式
请为您所在社区快递柜/驿站/代收点的位置便利性打分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员上门派送前是否会提前电话联系您的满意度如何？
非常满意，总能提前联系
比较满意，多数情况会联系
一般，时有时无
不满意，很少联系
非常不满意，从不联系
您在使用社区快递服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
派送延误
包裹破损/丢失
未通知即放至代收点
快递员服务态度差
智能柜/驿站系统故障
取件排队时间长
上门派送时间不合适
未遇到过问题
当包裹出现异常（如破损、丢失）时，您对问题解决的效率和结果是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
未遇到过
您认为社区内的智能快递柜/驿站数量是否充足？
非常充足
基本够用
一般，高峰期会紧张
不太够用，经常满柜
严重不足
您对智能快递柜/驿站的操作便捷性（如取件码获取、屏幕操作等）评价如何？
基于您的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐您所在社区的快递服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您更倾向于哪种主要的快递收取方式？
送货上门（无论时间）
放至快递柜（自由时间取）
放至驿站/代收点
放至物业/门卫
视情况而定
您对快递公司针对您社区的特定服务（如大件上楼、生鲜配送等）了解或体验过吗？
体验过，很满意
体验过，一般
体验过，不满意
知道有但没体验过
完全不知道
您希望社区快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提升派送时效
改善派前通知
增加智能柜/驿站数量
延长驿站营业时间
优化大件/特殊物品配送
提升投诉处理效率
加强包裹安全保障
提供更灵活的取件时间
您是否愿意为更优质的社区快递服务（如指定时间上门、专属包裹保管等）支付额外费用？
对于提升您所在社区的物流快递服务满意度，您还有什么具体的意见或建议吗？（选填）