您通常使用哪家快递公司的服务？
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
EMS
其他
您主要通过什么渠道获取快递物流信息或寻求服务帮助？
快递公司官方App/小程序
快递公司官网
电话客服
社区/驿站工作人员
社交媒体/第三方平台
请对您所在社区/驿站的快递服务人员整体服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区/驿站的服务环境（如整洁度、安全性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用社区/驿站服务时，最常遇到哪些情况？（可多选）
取件/寄件排队时间短
取件/寄件排队时间长
工作人员操作熟练
工作人员操作生疏/错误
包裹存放整齐，易于查找
包裹存放混乱，查找困难
提供上门取件/派送服务
无上门服务，需自行前往
您有多大可能向亲友或邻居推荐您所在社区的快递服务点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当您遇到快递问题（如破损、延误、丢失）时，社区/驿站工作人员的处理效率和态度如何？
非常积极高效
比较积极
一般
比较消极拖延
非常消极且无法解决
您希望社区/驿站未来增加哪些服务或功能？（可多选）
延长营业时间
增设自助寄件/取件柜
提供更多包装材料选择
开展快递知识/优惠活动宣传
提升上门取派件服务响应速度
改善排队等候环境
提供更清晰的货物追踪信息
其他
请对您所在社区/驿站的包裹保管安全性（如丢件、错拿）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与直接联系快递公司客服相比，您认为通过社区/驿站解决问题是否更方便？
社区/驿站方便得多
社区/驿站稍方便一些
差不多
直接联系客服更方便
从未通过社区/驿站解决问题
您认为目前社区快递服务最需要改进的一个方面是什么？
总体而言，您对您所在社区的物流快递服务满意度如何？
对于提升社区物流快递服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？