物流快递用户社区服务满意度调查

您最近一次使用本社区快递服务是在什么时候？

您通常使用哪种快递服务？

您选择本社区快递服务的主要原因是？

请对快递员上门取件/派件的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对社区驿站/快递柜的取件便利性进行评分（1分非常不方便，5分非常方便）

请对快递包裹的送达时效（是否准时）进行评分（1分非常不准时，5分非常准时）

请对包裹的完好程度（是否破损）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对物流信息更新的及时性和准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

请对社区驿站/快递柜的操作界面（如取件码输入、屏幕提示）的友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

请对投诉或问题反馈渠道的畅通性与处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

您有多大可能向您的邻居或朋友推荐使用本社区的这项快递服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

您认为本社区快递服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

您希望本社区快递服务在哪些方面进行改进？（可多选）

您是否曾因快递服务问题（如延误、破损、丢件）进行过投诉或咨询？

您对投诉或咨询的处理结果是否满意？

与周边其他社区的快递服务相比，您认为本社区的服务水平如何？

您是否愿意为更优质、更快捷的社区快递服务支付略高的费用？

对于提升本社区快递服务的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的服务、希望改善的环节等）

您的性别是？

您的年龄段是？