物流快递用户旅游出行偏好与品牌认知调查

您好!这是一份关于物流快递服务与旅游出行偏好的品牌认知调查。我们希望通过您的宝贵意见,了解用户需求,以提供更优质的服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您使用快递/物流服务的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用
您最常使用哪种类型的快递/物流服务?
同城即时配送
国内电商快递
国际快递
大宗货物物流
文件/信函寄送
选择快递服务时,您最看重哪些因素?
价格
速度
安全性
服务态度
网点/自提点便利性
物流信息透明度
包装服务
当您需要寄送旅行相关物品(如行李、特产)时,您会优先考虑哪类服务?
传统快递公司
即时配送平台
邮政服务
专门的行李托运公司
视情况而定
您平均每年进行多少次休闲旅游(过夜)?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常通过哪些方式规划或预订旅行?
在线旅游平台
航空公司/酒店官网
旅行社
社交媒体/旅行博主推荐
朋友/家人推荐
在旅行前,您是否曾考虑过将部分行李提前寄送到目的地?
经常这样做
偶尔会考虑
听说过但从未尝试
从未听说过
如果有一项服务,能将您的行李从家中直接安全寄送到旅行目的地酒店,您推荐朋友使用这项服务的可能性有多大?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的“行李快递”服务,送达时间应该是?
与您同时到达
比您提前一天到达
入住当天到达即可
时间要求不严格,安全即可
您认为“行李快递”服务应包含哪些保障?
全额保险
实时位置追踪
防水防损包装
指定时间送达
行李代收/暂存服务
海关报关协助
在旅行结束后,您是否购买过当地特产或纪念品并需要寄送回家?
经常
偶尔
很少
从未
如果您使用快递寄送旅行纪念品,最担心的问题是什么?
物品损坏或丢失
运输时间过长
运费过高
包装麻烦
海关查验/税费问题
当您看到或听到“顺丰”、“京东物流”、“三通一达”等品牌时,您首先联想到的是?
速度
可靠
价格
服务
科技感
没有特别联想
总体而言,您对目前主要使用的快递品牌的服务满意度如何?(1-5星,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快捷、更安全的“旅行专属”快递服务支付比普通快递更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
对于将快递/物流服务与旅行出行场景更深度结合(如行李寄送、特产邮寄、旅行装备租赁配送等),您有什么其他建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的地区是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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