您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常使用哪些渠道查询或寄送快递？
快递公司官方APP/小程序
电商平台内一键下单
第三方聚合平台（如菜鸟裹裹）
电话联系快递员
线下快递网点
您是否使用过以下“无接触”寄/收件方式？
智能快递柜取/寄件
无人机/机器人配送
社区代收点自助服务
从未使用过
请对您使用过的智能快递柜（如丰巢、菜鸟驿站智能柜）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权物流公司使用您的历史数据（如地址、偏好）来优化配送路线和推荐服务？
您认为以下哪些物流科技能有效提升您的体验？（可多选）
实时精准的物流地图追踪
AI预测送达时间
人脸识别/扫码一键取件
智能客服（机器人）快速解决问题
环保包装材料
区块链技术保障货物溯源
总体而言，您在多大程度上愿意尝试物流公司推出的新技术或新产品？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于使用无人机或机器人进行“最后一公里”配送，您的主要顾虑是什么？
安全性（货物损坏/丢失）
隐私泄露风险
操作复杂，不易使用
配送范围有限
没有顾虑，乐于尝试
请描述一次您在使用物流科技产品（如APP、智能柜）时，遇到的最不满意或困惑的经历。
如果有一项服务，能通过分析您的行为，在您下单前就预测您可能需要寄送物品并提前准备，您对此的态度是？
感觉很贴心，愿意使用
感觉被监控，有隐私担忧
无所谓，看实际效果
完全不需要
您对当前主流快递APP中“包裹实时追踪”功能的准确性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的物流服务在哪些方面进一步智能化？（可多选）
更灵活的预约与改期
更透明的费用计算与优惠
更个性化的包装与保价推荐
更完善的异常件（如破损、丢失）智能处理
与智能家居（如智能门锁）联动收件
您认为阻碍您接受新物流科技的主要因素是？
担心个人信息安全
学习使用成本高
现有服务已足够，不需要
对新技术的可靠性存疑
没有阻碍
对于物流快递领域的科技创新，您还有哪些具体的期待或建议？