您最常使用哪种类型的快递/物流服务？
同城即时配送（如外卖、跑腿）
国内电商快递
国际快递
大宗/企业物流
其他
您通常通过什么渠道下单或查询快递服务？
手机App（如菜鸟、顺丰）
微信/支付宝小程序
电脑网页
电话下单
线下网点
请对您目前主要使用的快递/物流服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用过智能快递柜，您对其便利性的评价是？
非常便利，解决了时间冲突问题
比较便利
一般
不太便利，取件点太远或操作麻烦
（未使用过）
您是否了解或体验过“无人机/无人车配送”服务？
亲身体验过
听说过并很感兴趣
听说过但不太关心
没听说过
对于无人机/无人车配送，您最担心的问题是？
安全性（如货物损坏、伤人）
隐私泄露（如定位、面部识别）
配送可靠性（如天气影响、错误投递）
成本是否过高
不担心，很期待
不关心此技术
您是否使用过“实时动态地图追踪”功能来查看包裹位置？
每次都用，很依赖
经常使用
偶尔使用
很少用
从未用过
如果有一款App能整合所有快递公司的服务（一键查询、比价、投诉），您向朋友推荐的可能性有多大？（0-10分）
在物流科技产品中，您认为哪些功能对您最重要？
精准的预计送达时间
实时包裹位置追踪
安全的电子签收与验证
灵活的预约与改派服务
环保包装选项
AI客服快速解决问题
价格透明与优惠信息
您是否愿意尝试使用“人脸识别”或“二维码”进行自助取件，以替代传统签收？
非常愿意，更快捷安全
愿意尝试
无所谓
不太愿意，担心隐私或操作复杂
完全不愿意
对于“AI智能客服”处理物流查询或投诉，您的接受度如何？
完全接受，效率高
可以接受简单问题
更倾向人工客服
完全不接受
没体验过，不确定
如果引入新技术可能导致快递费用小幅上涨（如5%），您的态度是？
愿意支付，换取更好的体验
看具体提升了什么服务再决定
不愿意，现有服务已足够
坚决反对涨价
您对“区块链技术”用于物流溯源（确保商品来源真实、防伪）的了解程度是？
非常了解并认为很重要
听说过，但不太了解
完全没听说过
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于未来物流快递的科技创新，您最期待看到哪方面的应用或改进？（例如：更快的速度、更好的环保、更强的安全性等）