您在过去一年内使用物流快递服务的频率是？
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
很少使用
您通常使用哪些物流快递公司？（可多选）
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
邮政EMS
其他
总体而言，您对最近一次使用的物流快递服务满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过以下任一科技产品来接收或寄送快递？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但没用过
完全没听说过
您曾使用过哪些物流科技产品或服务？（可多选）
智能快递柜/自提柜
手机APP下单与追踪
微信/支付宝小程序
电子面单/无纸化寄件
无人车/无人机配送
人脸识别取件
预约上门取件时间
都没有使用过
您对智能快递柜/自提柜的使用体验满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为智能快递柜在取件时间和地点上为您提供了多大程度的便利？
您对物流公司官方APP或小程序的功能（如下单、查询、投诉）满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对尝试无人车或无人机配送服务的态度是？
非常期待，愿意首批尝试
感兴趣，愿意在普及后尝试
持观望态度，需要看安全性
不太感兴趣
完全不接受
您认为当前物流科技应用在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统稳定性（如APP卡顿）
操作简便性
覆盖范围（如快递柜点位）
安全性（如个人信息、货物安全）
故障处理与客服响应
与人工服务的衔接
其他
与传统的电话通知、人工派送相比，您更倾向于使用科技产品来完成快递的“最后一公里”吗？
强烈倾向于科技产品
比较倾向于科技产品
两者都可以，没差别
比较倾向于传统方式
强烈倾向于传统方式
您对物流公司在保护您个人信息（如手机号、地址）方面的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一个集成多家快递公司服务的统一平台（一键查询所有包裹），您会使用吗？
对于物流快递服务或相关科技产品，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常居住在哪种类型的区域？
一线城市中心城区
一线城市郊区/新城区
二三线城市
县城或乡镇
农村地区