请问您目前在企业中担任的角色是?
企业主/创始人
人力资源总监/经理
招聘/薪酬/培训等模块负责人
IT/采购部门负责人
其他
您所在企业的规模是?
50人以下
50-500人
501-2000人
2000人以上
您所在企业所属的主要行业是?
互联网/信息技术
制造业
金融业
零售/消费品
专业服务(如咨询、律所)
教育/医疗
其他
在过去一年中,您所在企业采购或考虑采购过哪些类型的人力资源服务/产品?(可多选)
招聘平台/系统(如招聘网站、ATS)
人力资源管理系统(HRMS/HRIS)
薪酬福利管理系统
在线学习/培训平台(LMS)
员工敬业度/满意度调研工具
背景调查服务
灵活用工/外包服务
人力资源咨询
其他
在评估人力资源服务商时,您认为“产品/服务的功能与需求匹配度”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“产品/服务的价格与性价比”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“服务商/品牌的声誉与市场口碑”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“系统的易用性与员工/管理者使用体验”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“数据安全与隐私保护能力”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“售后技术支持与客户服务的响应速度及质量”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“产品/服务与企业现有系统(如OA、财务系统)的集成能力”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估人力资源服务商时,您认为“服务商的行业经验与成功案例”的重要性如何?(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决策阶段,哪些因素最可能成为“一票否决”的关键?(可多选)
数据安全存在重大隐患
价格远超预算
核心功能缺失
系统极端不稳定或频繁故障
客户服务评价极差
合同条款存在无法接受的风险
其他
您所在企业的采购决策流程通常是?
HR部门主导,业务部门参与
业务部门提出需求,HR部门执行采购
IT或采购部门主导评估与采购
由公司高层直接决策
多方组成项目组共同决策
从开始调研到最终签约,一个典型的人力资源服务采购周期通常是多久?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
视项目复杂程度而定,没有固定周期
基于您过往的采购或使用经历,您向同行或朋友推荐当前主要使用的某个人力资源服务商的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道获取人力资源服务/产品的信息?(可多选)
行业媒体/网站
同行/朋友推荐
服务商销售主动联系
行业展会/研讨会
搜索引擎
社交媒体(如领英、微信公众号)
第三方评测报告
其他
在采购决策中,供应商提供的“免费试用”对您的决策影响有多大?
至关重要,没有试用基本不会考虑
比较重要,是评估的关键环节之一
一般,有试用更好,没有也会考虑
不重要,主要依据其他资料做判断
在您看来,未来1-2年,您所在企业在人力资源技术或服务方面,最迫切的需求或最关注的趋势是什么?(例如:AI招聘、远程团队管理、员工体验平台等)
您认为当前市场上的人力资源服务商,在哪些方面普遍存在不足?
产品同质化严重,缺乏创新
销售过度承诺,实施交付落差大
定价模式复杂或不透明
客户成功支持不到位,续费后服务下降
产品迭代慢,跟不上业务变化
其他
对于理想的人力资源服务合作伙伴,除了上述因素,您还有哪些额外的期望或建议?