人力资源用户品牌忠诚度满意度调查

尊敬的合作伙伴,您好!我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查,旨在了解您对我们人力资源服务/产品的使用体验与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们持续优化,为您提供更优质的服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密。感谢您的支持!
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要承担的人力资源角色是?
HR负责人/总监
招聘专员/经理
培训与发展
薪酬福利
员工关系/企业文化
HRBP
其他
您使用我们品牌的服务/产品(如招聘平台、SaaS系统、培训课程等)有多长时间?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总的来说,您有多大可能向同行或朋友推荐我们品牌的服务/产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):产品/服务的功能满足业务需求
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):产品/服务的易用性和操作体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):客户服务与技术支持(响应速度、专业性)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):产品/服务的性价比
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):我们品牌的创新能力和产品迭代速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择并持续使用我们品牌的主要原因是什么?(可多选)
品牌知名度与口碑
功能全面且强大
价格具有竞争力
优秀的客户服务
与现有系统集成良好
数据安全与可靠性高
行业定制化解决方案
其他
在哪些情况下,您可能会考虑更换或尝试其他竞品品牌?(可多选)
价格大幅上涨
核心功能无法满足新需求
客户服务质量下降
频繁出现技术故障
竞品推出更具吸引力的功能
公司内部战略或预算调整
目前没有更换计划
其他
与市场上的主要竞品相比,您认为我们品牌的整体竞争力处于什么水平?
显著领先
略有优势
基本持平
略有不足
显著落后
您认为我们品牌在人力资源领域的专业形象如何?
非常专业,是行业领导者
比较专业,值得信赖
一般,尚可接受
不够专业,有待提升
不了解
您是否愿意参与我们未来组织的用户调研、产品内测或行业沙龙等活动?
非常愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为我们品牌在哪些方面可以做得更好,以进一步提升您的忠诚度和使用意愿?(请具体说明)
    ____________
您是否有其他任何建议、意见或希望我们了解的情况?
    ____________
我们后续是否可以通过电话或邮件,就您提出的宝贵建议进行更深入的沟通?
可以,欢迎联系
暂时不需要,谢谢

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