您目前所在公司的规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在公司中主要负责的人力资源职能领域是？
招聘与配置
培训与发展
薪酬福利
绩效管理
员工关系与企业文化
HRBP/综合管理
其他
您在工作中，最常使用或接触的人力资源相关产品/服务类型是？
招聘平台/系统
培训/学习平台
薪酬/绩效管理系统
人力资源信息系统（HRIS）
员工福利/健康管理平台
背景调查/测评服务
其他
您目前主要使用的【核心产品/服务】品牌是？（请选择一个您最依赖或最常使用的）
您对【核心产品/服务】的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的【核心产品/服务】？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果未来有更换供应商的机会，您会考虑更换目前使用的【核心产品/服务】吗？
绝对不会考虑更换
可能性很小
不确定，视情况而定
可能性较大
一定会更换
促使您保持对当前品牌忠诚度的主要因素有哪些？
产品功能强大、易用
服务质量高、响应及时
价格合理、性价比高
品牌声誉好、市场认可度高
数据安全有保障
与现有系统集成度高
客户成功团队支持到位
其他
哪些因素可能导致您降低对当前品牌的忠诚度，甚至考虑更换？
产品功能落后，无法满足新需求
服务响应慢，解决问题效率低
价格过高或频繁涨价
系统不稳定，经常出现故障
数据安全或隐私问题
竞争对手提供了更优的解决方案
公司内部战略或预算调整
其他
您认为当前品牌的产品/服务更新迭代速度如何？
非常快，总能跟上行业趋势
比较快，基本能满足需求
一般，偶尔有滞后
比较慢，经常落后于需求
非常慢，几乎不更新
您与当前品牌供应商的沟通顺畅程度如何？
非常顺畅，有专属客户经理
比较顺畅，能有效解决问题
一般，需要主动跟进
不太顺畅，沟通成本高
非常不顺畅，难以联系
您认为当前品牌为您带来的价值（如提升效率、降低成本、优化体验等）有多大？（1分价值很低，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了核心产品，您是否还使用同一品牌的其他人力资源相关产品或服务？
是，使用了多款产品
是，使用了1-2款其他产品
否，只使用了核心产品
否，但未来有考虑
您是否关注或参与过该品牌组织的用户社区、行业峰会、培训等活动？
经常关注并积极参与
偶尔关注并参与
有关注但很少参与
不关注也不参与
如果请您用一句话描述对该品牌的情感或印象，您会怎么说？
对于提升人力资源服务品牌的用户忠诚度，您最重要的建议是什么？