您所在的部门是？
技术/研发部
市场/销售部
产品/运营部
职能支持部（如财务、行政）
其他
您与人力资源部门（HR）进行业务沟通的频率是？
每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少或几乎没有
您对目前人力资源服务（如招聘、入职、薪酬福利、员工关系等）的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您与HR的日常互动中，您认为哪些环节的服务体验最需要提升？
政策咨询与解答
流程办理效率（如入离职、调岗）
薪酬福利核算与发放
员工关系沟通与处理
培训与发展支持
招聘与面试协调
系统/平台使用指导
您认为HR同事在沟通时的专业性和清晰度如何？
非常专业且清晰
比较专业清晰
一般，有时存在困惑
不够专业，沟通效率低
您认为HR在响应您需求时的及时性如何？
非常及时，总能快速响应
比较及时，通常在预期内
一般，有时会有延迟
响应较慢，经常需要催促
您希望HR在哪些方面加强专业知识或技能，以更好地支持您？
对业务部门运作的深入理解
劳动法律法规与政策解读
数据分析与报告能力
沟通技巧与冲突解决
项目管理与流程优化
数字化工具/系统的应用
员工心理关怀与辅导
当您通过线上系统（如HR自助平台、OA）办理业务时，体验如何？
非常便捷流畅
基本能满足需求，但可优化
操作复杂，经常遇到问题
很少使用，不清楚
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的HR服务经历，并说明原因。
您认为当前HR部门最需要组织哪些主题的培训？
客户服务意识与技巧
高效沟通与影响力
业务流程优化与再造
情绪管理与压力应对
跨部门协作与项目管理
数据驱动的人力资源决策
最新劳动法规与风险防范
您认为哪种培训形式对HR团队最有效？
内部经验分享与案例分析
外部专家授课/工作坊
线上课程自主学习
轮岗实践/跨部门交流
团队共创与问题解决研讨会
您有多大意愿向其他同事推荐我们公司的人力资源服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
您是否愿意在培训后作为“业务部门代表”参与HR服务改进的讨论或评估？
对于提升HR团队的整体服务能力，您还有哪些其他建议或期待？