您与人力资源部门（HR）的互动频率是？
非常频繁（每周多次）
比较频繁（每周一次）
一般（每月几次）
较少（每季度几次）
非常少（每年几次或更少）
总体而言，您对人力资源部门（HR）的信任程度如何？
请对HR在“政策与制度解释清晰度”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在“薪酬福利处理准确性与及时性”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在“员工关系与冲突处理公平性”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在“招聘与入职流程支持”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对HR在“培训与发展机会提供”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您向HR咨询个人事务（如薪酬、晋升、休假等）时，您认为信息的保密性如何？
信息被严格保密，非常放心
信息基本能保密，比较放心
不确定信息是否被妥善保密
感觉信息保密性一般，有些顾虑
非常担心信息泄露
您认为HR在解决问题时的响应速度如何？
非常迅速，总能及时反馈
比较迅速，通常在合理时间内反馈
一般，有时会有延迟
比较缓慢，经常需要催促
非常缓慢，几乎得不到有效回应
您认为HR提供的解决方案通常是否有效且符合您的预期？
非常有效且超出预期
比较有效，基本符合预期
效果一般，部分解决问题
不太有效，与预期有差距
完全无效
哪些因素最能影响您对人力资源部门的信任？（请选择所有您认为重要的选项）
沟通的透明度与诚实度
解决问题的专业能力
处理事务的公平性与一致性
对员工需求的关注与同理心
信息与数据的保密性
服务的响应速度与效率
政策的合理性与人性化
与您过往在其他公司的经历相比，您认为当前公司HR服务的信任度处于什么水平？
显著更高
略高一些
大致相当
略低一些
显著更低
没有可对比的经历
您有多大可能向公司外部的朋友或同行推荐我们的人力资源服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因对HR服务不信任而选择不寻求帮助或自行处理问题？
是，经常如此
是，偶尔如此
否，但有过犹豫
否，从未有过这种情况
为了提升您对人力资源服务的信任度，您认为当前最迫切需要改进的一个方面是什么？请简要说明。
您是否愿意在未来参与关于人力资源服务的改进讨论或焦点小组？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意