您所在的企业规模是？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责的工作领域是？
人力资源综合管理
招聘与配置
薪酬福利
培训与发展
员工关系与企业文化
其他
您所在企业目前主要使用的人力资源服务类型是？
综合性人力资源外包（HRO）
招聘流程外包（RPO）
薪酬外包
福利管理
培训与发展服务
人力资源信息系统（HR SaaS）
其他
您使用当前人力资源服务提供商的时间有多久？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请从1-5分评价您对当前服务提供商整体服务质量的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的人力资源服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前服务的收费水平如何？
远低于市场平均水平
略低于市场平均水平
与市场平均水平相当
略高于市场平均水平
远高于市场平均水平
您选择人力资源服务提供商时，最看重哪些因素？（最多选3项）
价格/费用
服务响应速度
服务人员的专业性
技术平台的易用性与稳定性
服务内容的全面性
品牌知名度与信誉
数据安全与合规性保障
定制化服务能力
请从1-5分评价当前服务在“价格与价值匹配度”方面的表现（1分完全不匹配，5分完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您付出的费用相比，您认为当前服务带来的实际价值（如效率提升、成本节约、风险降低等）如何？
价值远低于付出
价值略低于付出
价值与付出基本相当
价值略高于付出
价值远高于付出
您认为当前服务在以下哪些方面为您带来了显著的成本节约或效率提升？（可多选）
减少了HR事务性工作耗时
降低了招聘成本与时间
优化了薪酬计算与发放流程
简化了员工福利管理
提升了培训组织与管理的效率
降低了用工合规风险
其他
您是否遇到过因服务问题导致额外产生成本或损失的情况？
您认为当前服务提供商的报价是否透明、清晰？
非常透明，无隐藏费用
比较透明，基本清晰
一般，部分费用需额外确认
不太透明，经常有意外收费
非常不透明
请从1-5分评价当前服务在“技术支持与系统稳定性”方面的表现（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对续约当前服务合同的意愿如何？
非常愿意，计划续约
比较愿意，但会考虑其他选项
不确定，需要重新评估
不太愿意，正在寻找替代方案
非常不愿意，确定不再合作
如果更换服务商，您最可能因为哪些原因？（最多选3项）
价格过高，性价比低
服务质量不稳定或下降
技术支持或系统体验差
服务响应不及时
无法满足业务发展新需求
数据安全或合规性担忧
品牌声誉问题
其他
请您用一句话总结对当前人力资源服务“性价比”的核心感受。
对于提升人力资源服务的性价比，您最希望服务商在哪个方面进行改进？