人力资源服务质量与志愿服务意愿调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于人力资源服务质量及志愿服务意愿的匿名调查。本问卷旨在了解您对人力资源服务的体验及参与志愿活动的意向,所有数据仅用于内部研究改进,请根据您的真实情况放心填写。
您与人力资源部门互动的主要身份是?
公司内部员工
部门负责人/管理者
外部合作方/供应商
其他
在过去一年中,您与人力资源部门(或其服务)接触的频率是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7次或更多
请对您最近一次接触人力资源服务时的响应速度进行评分。(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触人力资源服务时,工作人员的专业知识水平进行评分。(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对人力资源部门在解决您问题方面的整体效率进行评分。(1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人力资源服务在哪些方面最需要改进?
沟通清晰度与及时性
政策与流程的透明度
问题解决的效率
员工关怀与支持
其他
您通常通过哪些渠道获取人力资源相关的信息或寻求帮助?(可多选)
公司内部系统/平台
直接联系HR同事
团队会议/邮件
公告栏/内部社交群
其他
请简要描述一次令您满意的人力资源服务经历。
    ____________
请简要描述一次您认为有待改进的人力资源服务经历。
    ____________
您是否曾参与过公司或社区组织的志愿服务活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,但未来有兴趣参与
否,且未来也无计划参与
如果未来有机会,您参与与人力资源相关的志愿服务(如担任新员工导师、参与招聘宣讲、组织文化活动等)的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会激励您参与人力资源相关的志愿服务?(可多选)
个人技能发展与锻炼
拓展人脉与社交圈
获得公司认可或奖励
践行社会责任与价值
对活动主题本身感兴趣
其他
您认为哪些障碍可能会影响您参与志愿服务?(可多选)
个人时间有限
对活动内容不了解
缺乏相关技能或信心
活动组织与宣传不足
缺乏激励或认可机制
其他
您更倾向于参与哪种形式的志愿服务?
线上远程支持
线下集中活动
长期固定项目
短期一次性活动
均可
请对您所在组织/公司对员工参与志愿活动的支持程度进行评分。(1分表示非常不支持,5分表示非常支持)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何更好地组织人力资源相关志愿活动,以吸引更多同事参与,您有何建议?
    ____________
综合来看,您对当前所获得的人力资源服务的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您对人力资源服务的整体体验,您有多大可能向同事或朋友推荐本组织/公司的人力资源部门?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对人力资源部门的服务或未来的志愿活动计划,还有其他意见或建议吗?
    ____________

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