法律客户产品功能需求与满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您在百忙之中参与本次调查。我们致力于为您提供更优质的法律产品与服务,您的宝贵意见将帮助我们精准定位功能需求,持续优化产品体验。本问卷大约需要10分钟完成,所有信息将严格保密。
您使用我们法律产品/服务的主要身份是?
执业律师
公司法务
法务助理/实习生
法律学者/研究员
企业管理者/决策者
其他
您使用我们产品/服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
整体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的【功能完整性】(即是否覆盖了您日常工作所需的核心功能)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的【易用性与操作流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的【检索结果的准确性与全面性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对产品/服务的【数据更新及时性】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的功能模块有哪些?(可多选)
法规案例数据库检索
合同/文书模板库
智能法律问答/分析
诉讼/案件流程管理
法律资讯与行业动态
同行协作/知识共享
个人/团队工作台
其他
您认为当前产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
检索逻辑与算法
界面设计与交互体验
移动端适配与功能
数据/案例的覆盖广度与深度
文档处理与编辑能力
系统稳定性与响应速度
客户支持与培训
定价策略与性价比
其他
请具体描述一个您在使用过程中遇到的最困扰的问题或最希望被满足但当前产品未能提供的需求。
    ____________
对于“AI辅助法律文书生成/审查”这类智能功能,您的态度是?
非常需要,能极大提升效率
有兴趣,愿意尝试
持观望态度,更信任人工
不需要,现有工具已足够
不信任AI在此领域的应用
如果开发新的智能功能,您最期待哪些方向?(可多选)
合同条款风险自动识别与提示
类案判决结果预测与趋势分析
法规变动影响智能评估报告
法律文书(如起诉状、代理词)智能草拟
案件证据材料智能梳理与分析
其他
您对当前产品/服务的客户支持(如在线客服、技术答疑、培训)满意度如何?
非常满意,响应快且专业
比较满意,基本能解决问题
一般,有待改进
不太满意,响应慢或解决不了问题
从未使用过
您认为我们的产品/服务与市场上其他同类产品相比,最大的优势或独特价值是什么?
    ____________
综合考虑功能、价格和服务,您对我们产品/服务的整体性价比评价是?
物超所值
物有所值
性价比一般
性价比不高
价格过高
您更倾向于通过哪些渠道获取产品更新信息与学习资源?(可多选)
产品内通知/站内信
官方微信公众号/视频号
电子邮件简报
线上直播/研讨会
线下客户沙龙/培训
客户成功经理一对一沟通
其他
对于未来产品的发展,您还有哪些其他的宝贵意见或建议?
    ____________
我们是否可以将您作为成功案例或邀请您参与后续深度访谈?
可以,愿意进一步交流
暂不考虑,谢谢

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