您最近一年内是否使用过任何法律咨询或服务平台（如在线咨询、合同审核、律师查找等）？
总体而言，您对您最常使用的这个平台的信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过什么渠道了解到这个平台的？
搜索引擎
朋友/同事推荐
社交媒体广告
应用商店推荐
其他
在您看来，一个值得信赖的法律服务平台，最重要的特质是什么？（请选择最关键的3项）
律师/专家资质真实透明
用户评价真实可靠
个人信息与数据安全有保障
服务价格公开透明
问题解答专业、准确
客服响应及时
平台品牌知名度高
有官方背景或权威认证
您认为该平台在“保护用户隐私和数据安全”方面的表现如何？
非常出色，完全放心
比较好，基本放心
一般，有所顾虑
比较差，不太放心
非常差，完全不放心
您认为该平台展示的律师/专家信息（如资质、履历、用户评价）可信度如何？
您在使用该平台服务时，对服务流程和收费标准的透明度是否满意？
当您遇到问题时，该平台的客户服务是否能有效、及时地解决您的疑虑？
您有多大可能向身边有法律需求的朋友或家人推荐您最常使用的这个平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果您对某个平台产生了不信任感，最主要的原因可能是什么？（可多选）
遇到过虚假宣传或承诺
服务质量与描述不符
收费不透明或有隐藏费用
个人信息疑似被泄露
客服态度差或解决问题效率低
看到过大量负面用户评价
平台本身知名度低，感觉不正规
与其他您了解的法律服务平台相比，您最常使用的这个平台在“建立用户信任”方面处于什么水平？
请描述一次让您对某个法律服务平台（可以是您最常使用的，也可以是其他）信任感大增或骤降的具体经历或细节。
您认为第三方认证（如行业协会认证、知名媒体背书等）对提升您对平台的信任度有帮助吗？
为了进一步建立信任，您最希望法律服务平台增加或强化哪些功能或信息？（可多选）
律师服务过程的部分可追溯记录
更详细、可验证的律师成功案例
用户评价的防刷机制说明
数据安全加密技术的权威认证公示
服务不满意时的明确保障或退款机制
与权威法律机构的合作公示
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是？
学生
法律相关行业
金融/商业
科技/互联网
政府/公共事业
教育/研究
其他
对于法律服务平台如何更好地赢得和保持用户的信任，您还有哪些其他建议或想法？