法律用户依赖程度竞品调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于法律类产品或服务的市场调研,旨在了解用户对不同产品的依赖程度。本问卷完全匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前是否正在使用或曾经使用过法律相关的产品或服务(如法律咨询APP、法律文书平台、律师服务等)?
是,正在使用
是,曾经使用过
从未使用过
在您印象中,您主要使用或了解的法律类产品/服务属于以下哪个类型?
在线法律咨询平台
法律文书/合同生成工具
律师在线匹配/对接服务
法律法规/案例查询数据库
企业法务管理软件
其他
您最初是通过哪些渠道了解到这些法律产品或服务的?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
应用商店推荐
朋友或同事推荐
社交媒体广告
行业论坛或专业网站
线下活动或会议
其他
您使用法律类产品/服务的主要频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次或更少
当您遇到一个具体的法律问题(如合同纠纷、劳动仲裁咨询等),您的第一反应是?
直接使用我熟悉的法律APP/平台查询或咨询
先在网上(如搜索引擎、知乎)搜索相关信息
直接联系我认识的律师朋友或律师
暂时搁置,等问题严重时再处理
其他
总体而言,您对您目前/曾经主要使用的法律产品/服务有多满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务在解决您实际问题时的有效性如何?
非常有效,基本能解决问题
比较有效,能提供有价值的参考
一般,部分信息有用
效果有限,参考价值不大
完全无效
您最看重法律类产品/服务的哪些方面?(请选择最重要的3项)
信息的准确性和权威性
响应速度和便捷性
律师或专家的专业水平
服务价格或性价比
用户界面和操作体验
隐私保护和数据安全
功能的全面性
客户服务和支持
您是否愿意为高质量的法律服务(如深度咨询、定制文书)付费?
非常愿意,只要能解决问题
比较愿意,视价格和效果而定
一般,更倾向免费或低成本方案
不太愿意,希望完全免费
不确定
如果当前使用的产品/服务停止运营,对您的工作或生活会产生多大影响?
影响非常大,难以找到替代品
影响较大,需要时间适应新工具
有一定影响,但可以找到其他方案
影响很小,可替代品很多
完全没有影响
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您正在使用/曾使用过的法律产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前市场上的法律产品/服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务费用
提升信息/服务的专业性
简化操作流程
加强个性化推荐
提高响应和解决速度
增强用户隐私保护
提供更多免费基础服务
改善客服沟通体验
其他
未来一年内,您使用法律类产品/服务的意愿会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
请您列举1-2个您认为做得比较好的法律类竞品名称,并简要说明原因。
    ____________
请问您的身份更接近于?
个人用户(处理个人事务)
小微企业主/个体户
企业法务/合规人员
律师/法律专业人士
学生/研究者
其他
对于提升用户对法律产品的依赖度,您还有什么其他建议或想法?
    ____________

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