法律类产品用户安全性评价调研问卷

您好!我们正在进行一项关于法律类产品安全性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,提升产品安全与服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前主要使用哪一类法律类产品/服务?(单选)
在线法律咨询平台
电子合同/签名平台
法律文书/模板库
企业法务管理系统
个人法律信息管理工具
其他
您使用该产品的频率是?(单选)
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
总体而言,您对当前使用产品在数据安全保护方面的信任程度是?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为法律类产品最重要的安全性体现在哪些方面?(可多选)
个人隐私数据加密存储
信息传输过程加密
严格的用户身份验证
数据备份与恢复机制
清晰透明的隐私政策
防止内部人员滥用数据
符合国家相关法律法规
您是否清楚了解您所使用产品的隐私政策?(单选)
仔细阅读并完全理解
大致浏览过
知道但没读过
完全不了解
您认为产品在收集您的个人信息时,其告知和获取同意的流程是否清晰、充分?(单选)
非常清晰充分
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊,存在强制收集
您是否曾因担心安全性问题而放弃使用某款法律类产品或某项功能?(单选)
是,经常如此
是,偶尔如此
否,但曾有过顾虑
否,从未担心过
如果您曾因安全性顾虑而放弃使用,主要原因是?(可多选)
担心个人信息泄露
不信任平台的资质与背景
隐私政策条款过于宽泛或模糊
产品要求过多不必要的权限
听闻过相关的安全负面新闻
界面或流程设计让人感觉不安全
其他
您对产品在登录、支付等关键操作环节的身份验证强度(如密码复杂度、二次验证等)满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过产品主动发送的、与您账户安全相关的通知(如异地登录提醒、密码修改确认等)?(单选)
是,经常收到且内容准确
是,偶尔收到
是,但内容不准确或无关
从未收到过
不确定
当您需要联系客服解决账户或安全问题时的体验如何?(单选)
响应迅速,专业解决问题
响应较慢,但能解决问题
响应慢且问题解决不彻底
难以联系到人工客服
从未联系过
从安全性角度考虑,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款法律类产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步提升对产品安全性的信心?(可多选)
获得权威安全认证(如等保三级)
定期发布独立第三方的安全审计报告
提供更详细的数据存储与使用说明
增强用户对自身数据的控制权(如查看日志、一键删除)
举办线上安全知识讲座或发布安全白皮书
建立更便捷的安全问题反馈与举报通道
其他
与同类竞品相比,您认为当前使用的产品在安全性方面处于什么水平?(单选)
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解竞品
对于法律类产品如何更好地保障用户安全与隐私,您还有哪些具体的意见或建议?
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