您使用我们法律服务的频率是?
首次使用
偶尔使用(1-3次/年)
经常使用(4-10次/年)
高频使用(超过10次/年)
请对您个人或企业信息在我们系统中的保密性进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们处理您敏感信息(如身份信息、合同内容)的过程是否透明?
您最关注以下哪些方面的安全性?(可多选)
数据传输与存储加密
内部人员访问权限控制
数据备份与恢复能力
物理办公场所安全
隐私政策与合规性
系统漏洞与攻击防护
从0到10分,您有多大意愿向您的朋友或同事推荐我们的法律服务?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您是否了解我们为保障用户安全而采取的具体措施(如加密协议、安全认证等)?
请对我们服务人员的安全意识(如谨慎处理文件、保护谈话隐私等)进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用我们的线上平台(如网站、APP)时,对登录认证、会话安全等方面的体验如何?
非常安全便捷
比较安全,但流程可优化
感觉一般,存在担忧
感觉不安全,体验不佳
您曾通过哪些渠道向我们反馈过安全相关问题或疑虑?(可多选)
从未反馈过
电话客服
在线客服/邮件
当面与律师/顾问沟通
意见反馈表单
其他
当发生可能涉及安全的事件(如疑似数据泄露通知)时,您对我们沟通的及时性和有效性评价如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不够及时有效
未经历过此类事件
您认为我们在保障用户安全方面,最需要立即改进的一点是什么?
与您接触过的其他同类法律服务机构相比,您如何评价我们的整体安全性?
明显更优
略好一些
处于平均水平
略差一些
明显不如
无法比较
请对我们法律文书(如合同、法律意见书)的电子签署与存储安全性进行评分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否信任我们会妥善处理并保护您的所有法律相关数据?
您希望我们通过哪些方式增强您对我们安全性的信心?(可多选)
定期发布安全白皮书或报告
提供更详细透明的隐私政策说明
举办客户安全说明会
引入第三方安全审计与认证
加强客户安全教育与提示
优化安全功能的使用体验
未来一年,您继续使用或考虑使用我们法律服务的可能性有多大?
对于提升法律服务的安全性,您还有哪些其他建议或期望?