在过去一年中，您是否曾因个人或家庭事务寻求过法律服务（如咨询、委托、文书起草等）？
您更倾向于通过哪种渠道初次接触或了解法律服务信息？
线上渠道（如法律网站、APP、社交媒体、搜索引擎）
线下渠道（如亲友推荐、律所拜访、社区活动、实体广告）
视具体情况而定
在决定选择某项法律服务时，您对“服务提供方的声誉和口碑”这一因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定选择某项法律服务时，您对“服务的价格透明度与性价比”这一因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定选择某项法律服务时，您对“获取服务的便捷性与速度”这一因素的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上法律服务，您认为其最大的优势是什么？（可多选）
价格相对透明或低廉
随时随地可咨询，不受时间地点限制
便于比较和筛选不同服务方
沟通记录可留存，过程更清晰
匿名性更好，隐私顾虑小
其他
对于线上法律服务，您最主要的顾虑或担忧是什么？（可多选）
难以判断律师/机构的真实资质和水平
沟通不够深入，无法建立充分信任
个人信息和数据安全风险
服务过程缺乏监管，维权困难
复杂案件可能不适合线上处理
其他
对于线下法律服务（如直接前往律所），您认为其最大的优势是什么？（可多选）
面对面沟通，信任感更强
能更直观地了解律师和律所的专业性
沟通更充分，便于处理复杂问题
服务过程有实体保障，感觉更可靠
更容易建立长期稳定的服务关系
其他
对于线下法律服务，您最主要的顾虑或不便是什么？（可多选）
时间成本高（如预约、交通、等待）
费用通常更高
寻找合适的律所/律师信息不便
面对权威可能产生的心理压力
服务流程不够透明
其他
对于相对简单的法律咨询（如合同条款审阅、劳动纠纷初步咨询），您更倾向于选择哪种方式？
优先选择线上咨询
优先选择线下咨询
没有明显倾向，取决于当时情况
对于涉及重大利益或较为复杂的法律事务（如诉讼、重大投资协议、遗产规划），您更倾向于选择哪种方式？
优先选择线下委托
可能线上线下结合（如线上初步筛选，线下深入委托）
仍可能优先考虑纯线上服务
不确定
您是否使用过“线上线下结合”（O2O）模式的法律服务（例如：线上预约、初步沟通，线下签约或出庭）？
是，使用过且体验良好
是，使用过但体验一般
是，使用过但体验不佳
从未使用过
总体而言，您对未来“线上线下融合”的法律服务模式有多大程度的期待或接受意愿？（1分为完全不期待，5分为非常期待）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前阻碍您更频繁或更放心地使用线上法律服务的主要障碍是什么？
信任与资质验证问题
服务质量和深度问题
个人隐私与数据安全问题
使用习惯和认知问题
没有明显障碍
其他
对于提升线上法律服务的可信度和用户体验，您有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的职业领域是？
学生
政府/事业单位
企业职员/管理者
专业人士（如律师、医生、教师等）
自由职业者/创业者
退休人员
其他