您目前在贵单位主要负责哪些财务/审计相关工作？（可多选）
会计核算
财务报表编制
内部审计
税务申报与筹划
财务分析
预算管理
其他
您所在单位的规模是？
少于50人
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
在您的工作中，使用外部会计/审计服务机构（如四大、本土所等）的频率是？
从未使用
偶尔使用（每年1-2次）
经常使用（每年3-5次）
定期使用（每年5次以上）
完全依赖外部机构
当您选择一家会计/审计服务机构时，您最看重以下哪些因素？
品牌声誉与知名度
服务质量与专业度
项目团队的经验与沟通
收费标准与性价比
服务响应速度
行业专精领域
过往合作历史
其他
您目前主要合作或最倾向合作的会计/审计服务品牌是？（若无可跳过）
普华永道 (PwC)
德勤 (Deloitte)
安永 (EY)
毕马威 (KPMG)
国内大型事务所（如立信、天健等）
区域性/本地事务所
尚未形成固定合作品牌
请为您目前主要合作/最倾向的品牌在“专业能力”方面打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作/最倾向的品牌在“服务效率与响应”方面打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您目前主要合作/最倾向的品牌在“收费合理性”方面打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的合作或了解，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要合作/最倾向的这家会计/审计服务机构？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
过去一年内，您是否因为不满意而更换过会计/审计服务提供商？
如果上一题选择“是”，主要原因是？（可多选）
服务质量下降
收费过高
沟通不畅/团队更换
响应速度慢
发现了更具性价比的替代者
其他
您认为一个优秀的会计/审计服务品牌，其“品牌忠诚度”在您心中最主要体现在？
长期合作，不会轻易更换
愿意支付一定的品牌溢价
主动向他人推荐
信任其品牌，减少决策顾虑
其他
您主要通过哪些渠道了解会计/审计服务品牌的信息？
同行推荐/口碑
行业会议/论坛
专业媒体/报告
品牌自身的市场活动
社交媒体/网络搜索
其他
以下哪些举措最能提升您对某个会计/审计服务品牌的忠诚度？
提供定制化/增值服务
保持稳定的核心服务团队
定期提供行业洞察与培训
建立透明、合理的收费体系
高效的客户服务与问题解决
建立长期战略合作伙伴关系
其他
您认为，当前市场上的会计/审计服务品牌在维护客户忠诚度方面做得如何？
非常出色，客户粘性很高
做得不错，但仍有提升空间
一般，同质化竞争严重
做得不够，客户更换频繁
不了解
对于您合作过或了解的品牌，您认为其在提升客户忠诚度方面，最需要改进的一点是什么？
未来1-2年，您更换主要合作会计/审计服务品牌的可能性有多大？
请简要描述您心目中理想的会计/审计服务合作伙伴应具备的特质。