会计审计客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的服务。为了持续提升我们的服务质量,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密。
您与我们的合作形式是?
年度审计
专项审计
税务咨询
其他鉴证服务
常年财务顾问
您与我们合作的时间有多久?
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对本次服务的整体满意度进行评分。(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的朋友或同行?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的专业团队在专业知识方面表现如何?
非常专业
比较专业
一般
有待提升
不了解
您认为我们的团队在沟通的及时性与清晰度方面表现如何?
非常出色
比较出色
一般
有待提升
非常差
您认为我们的审计报告/咨询建议的实用性如何?
非常实用,价值很高
比较实用
一般
实用性不强
不了解
您认为我们在哪些方面做得比较好?(可多选)
响应及时
专业能力
报告质量
沟通顺畅
服务态度
收费合理透明
其他
您认为我们在哪些方面最需要改进?(可多选)
响应速度
专业深度
报告交付时效
沟通频率与方式
服务态度
收费透明度
其他
与同行业其他服务机构相比,您认为我们的服务水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解
本次服务的收费与您感受到的价值匹配度如何?
物超所值
基本匹配
价值一般
收费偏高
收费过高
基于本次合作体验,您未来继续选择我们服务的意愿如何?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
请分享一个本次合作中让您印象最深刻的积极体验(具体事例)。
    ____________
请分享一个本次合作中您认为我们可以做得更好的具体方面或事例。
    ____________
对于我们的服务,您是否有其他具体的建议或意见?
    ____________

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