会计审计服务用户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对我们会计审计服务的满意程度及推荐意愿,以便我们持续改进服务质量。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部分析。
您与我们的会计审计服务合作了多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您属于以下哪种类型的客户?
上市公司
非上市股份有限公司
有限责任公司
合伙企业/个人独资企业
非营利组织/政府机构
您与我们合作的主要审计服务类型是什么?
年度财务报表审计
专项审计(如并购、验资)
内部控制审计
税务审计/鉴证
其他鉴证业务
整体而言,您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的会计审计服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行满意度评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 审计团队的专业知识与能力
1
2
3
4
5
2. 审计工作的及时性与效率
1
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3
4
5
3. 审计报告的准确性与清晰度
1
2
3
4
5
4. 对行业及贵公司业务的理解深度
1
2
3
4
5
5. 沟通的及时性与顺畅程度
1
2
3
4
5
6. 服务态度与响应速度
1
2
3
4
5
7. 审计收费的合理性与透明度
1
2
3
4
5
8. 审计过程中提出的管理建议的价值
1
2
3
4
5
在您看来,我们的审计服务最突出的优势是什么?(可多选)
专业严谨,质量可靠
高效及时,不耽误进程
沟通顺畅,响应迅速
团队稳定,对接顺畅
能提供有价值的商业洞察
性价比高
其他
您认为我们的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
降低服务费用
提高工作效率,缩短审计周期
加强沟通频率与主动性
提供更深入的行业分析或建议
增强审计技术的应用(如数据分析)
简化资料提供流程
其他
与市场上其他同类审计服务机构相比,您如何评价我们的整体服务水平?
显著优于其他机构
略优于其他机构
与其他机构相当
略逊于其他机构
显著逊于其他机构
不了解/未使用过其他机构
基于目前的合作体验,您未来续约或增加服务项目的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
请分享一个我们服务中让您印象最深刻的正面事例(如有):
    ____________
请分享一个我们服务中让您感到不满意或可以改进的具体事例(如有):
    ____________
对于提升我们的会计审计服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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