会计审计服务推荐意愿与用户体验调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务体验与推荐意愿的调研,旨在了解用户对现有服务的评价及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内是否使用过会计审计服务?
是,作为客户(企业/机构方)
是,作为审计服务提供方
您最近一次接触或使用会计审计服务是在多久以前?(若为服务提供方,请以您最近一次为甲方提供服务的经历为准)
3个月内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您与哪一类审计机构合作/联系最为密切?
国际四大会计师事务所
国内大型会计师事务所
中小型会计师事务所
内部审计部门
其他
整体而言,您对最近一次审计服务的专业能力(如会计准则运用、风险识别等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对最近一次审计服务的沟通效率(如响应速度、问题解答清晰度等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对最近一次审计服务的交付成果(如报告质量、时效性、价值洞察等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
整体而言,您对最近一次审计服务的性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验,您有多大可能向同行或朋友推荐您所使用的审计服务机构?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您向他人推荐一家审计服务机构?(可多选)
专业能力强,审计质量高
沟通顺畅高效,服务态度好
报告交付及时,且富有洞察
收费合理,性价比高
品牌信誉好,风险低
团队稳定,对接人专业
其他
在您看来,当前审计服务体验中最需要改进的方面是?(可多选)
审计流程的透明度
项目团队的沟通与协作
报告的可读性与实用性
服务收费的合理性
对新法规/技术的响应速度
对客户业务的深入理解
其他
您认为,审计服务除了合规性检查,是否应提供更多增值服务(如管理建议、风险预警等)?
非常有必要,是核心价值的一部分
有一定必要,视情况提供
没必要,专注合规即可
不确定
未来在选择审计服务时,数字化工具(如数据分析、远程审计平台)的应用水平对您决策的影响有多大?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响,会作为加分项
影响不大,更看重专业判断
不确定
请描述您心目中理想审计服务体验的一个关键特征。
    ____________
您的身份更接近于?
企业财务/会计负责人
企业高管(非财务)
审计机构从业人员
投资者/分析师
监管机构人员
其他
您所在企业/机构的所属行业是?
制造业
金融业
信息技术(IT/互联网)
批发和零售业
房地产业
服务业
其他

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