用户体验调查问卷

感谢您参与本次用户体验调查!我们希望通过了解您的使用习惯,来持续优化我们的产品和服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的回答将完全匿名,请根据您的真实情况填写。
您使用我们产品或服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过什么设备访问我们的服务?
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本
其他
您通常使用我们服务的哪些主要功能?(可多选)
信息浏览与查询
在线交易/支付
内容创作与分享
社交互动
娱乐消遣
学习与工作
其他
您认为我们的产品或服务在整体易用性方面表现如何?
非常容易使用
比较容易使用
一般
比较难用
非常难用
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):页面加载速度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):界面设计美观度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):功能布局的清晰度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下方面进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意):完成任务(如下单、搜索)的效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,最常遇到哪类问题?
从未遇到问题
功能找不到或不会用
系统错误/崩溃/卡顿
内容不符合预期
客服响应慢
其他
您通常通过哪些渠道了解我们的更新或新功能?(可多选)
应用内通知/弹窗
官方社交媒体
电子邮件
朋友推荐
新闻/科技媒体
其他
与市场上同类产品相比,您认为我们的核心优势在于?
功能更强大
设计更美观
使用更流畅
内容更优质
价格更优惠
品牌信誉更好
无明显优势
如果请您为我们产品或服务提一个最迫切的改进建议,会是什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深入的用户访谈或测试?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
(选填)请留下您对我们产品或服务的其他任何想法或感受:
    ____________

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