您使用我们产品或服务的首要目的是什么？
解决特定问题/完成任务
获取信息/学习
娱乐/消遣
社交/沟通
购物/消费
您有多大可能将我们的产品或服务推荐给朋友或同事？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为产品或服务的整体易用性评分（1分代表“非常难用”，5分代表“非常易用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品或服务的界面设计（布局、颜色、字体等）如何？
您在使用过程中，最常遇到哪类问题？
功能找不到/不理解
操作流程复杂
加载速度慢/卡顿
信息不准确/过时
几乎没有问题
您最看重我们产品或服务的哪些方面？（可多选）
功能强大/全面
界面简洁易用
运行速度快
内容/信息质量高
客服支持好
价格/性价比
品牌信誉
与同类产品或服务相比，您认为我们的优势主要体现在？
功能更专业
体验更流畅
设计更美观
价格更优惠
没有明显优势
请描述一次您使用我们产品或服务时，感到最满意或惊喜的体验。
请描述一次您使用我们产品或服务时，遇到的最大挫折或不满意的体验。
您希望通过我们的产品或服务，未来实现或获得什么？（可多选）
提高工作效率
节省时间/金钱
学习新知识/技能
获得娱乐/放松
建立社交连接
解决更复杂的问题
如果我们的产品或服务增加一项新功能，您最希望是什么？
个性化推荐/定制
更强大的数据分析
社交/社区功能
离线使用能力
与其他工具集成
暂无想法
请为您对我们品牌的整体信任度评分（1分代表“完全不信任”，5分代表“完全信任”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来继续使用我们产品或服务的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用