您主要通过哪些渠道使用我们的产品或服务？（可多选）
官方网站
手机App
微信小程序
线下门店
电话服务
其他
您使用我们服务的主要目的是？
解决特定问题/需求
日常信息查询
娱乐消遣
学习/工作
社交互动
其他
请对您最近一次使用我们产品或服务的整体体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将我们的产品或服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们的产品/服务界面设计是否直观易用？
非常直观易用
比较直观易用
一般
不太直观易用
非常难用
您通常使用我们产品或服务的时段是？
早晨（6-10点）
上午（10-12点）
下午（12-18点）
晚上（18-22点）
深夜（22点以后）
不固定
您最看重我们产品或服务的哪些方面？（最多选择3项）
功能完整性
操作便捷性
响应速度
客户服务
价格/性价比
内容/信息质量
界面美观度
数据安全性
您是否曾联系过我们的客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题未完全解决
是，但体验不佳
否，从未联系过
请对您获取帮助（如查看帮助文档、联系客服）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收我们关于新功能、优惠活动等信息的推送？
非常愿意，期待接收
可以接受，但频率不要太高
无所谓
不太愿意
非常不愿意
您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）
增加更多实用功能
提升系统稳定性与速度
优化用户界面与交互
提供更丰富的个性化设置
加强数据安全与隐私保护
提供更多学习/教程资源
降低使用成本
其他
请描述您在使用我们产品或服务过程中，遇到的最大的一个痛点或不便之处。
与同类竞品相比，您认为我们的主要优势在于？
功能更强大
操作更简单
价格更优惠
服务更周到
品牌更值得信赖
无明显优势