您主要通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
在预订机票时，您最优先考虑的因素是？
价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌/服务口碑
航线网络/直飞与否
常旅客计划
从0到10分，您有多大可能向亲友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？
请对您最近一次飞行体验的【值机服务（含线上值机）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【客舱环境（清洁度、座椅舒适度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【客舱服务（餐饮、乘务员态度）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次飞行体验的【航班准点率与信息通知】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在机场，您最常使用哪些付费或增值服务？（可多选）
贵宾休息室
快速安检通道
行李超额托运
机上Wi-Fi
付费选座/升舱
均未使用
您认为目前航空公司在处理行李延误、损坏等异常情况时的表现如何？
非常高效，能快速解决
比较及时，但流程繁琐
反应较慢，处理结果不尽人意
没有相关经历，无法评价
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？
是，我是1家的会员
是，我是2家或以上的会员
否，但我有计划加入
否，没有兴趣加入
常旅客计划（里程/积分）对您的航空公司选择影响有多大？
决定性影响，优先选择累积里程的航司
重要影响，会作为重要参考因素
一般影响，仅在有选择时考虑
几乎没有影响
您希望未来航空公司在哪些方面进行改进或创新？（可多选）
更灵活的票价与退改签政策
提升机上餐饮质量与选择
改善机场中转与联程体验
提供更个性化的数字化服务（如APP功能）
加强机上娱乐系统与网络连接
提升环保与可持续发展举措
优化特殊旅客（如带小孩、老人）服务
请留下您对航空服务最具体的建议或最深刻的（正面/负面）体验：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前常驻的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市