您通常通过哪些渠道了解我们的产品或服务？
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下广告（如传单、海报）
其他
在决定购买前，您最看重以下哪个因素？
产品/服务质量
价格
品牌口碑
朋友/他人的评价
购买的便捷性
您更倾向于在哪些场景下进行消费？（可多选）
线上购物（网站/APP）
实体门店
直播带货
社群团购
电话订购
您平均多久进行一次与我们产品/服务相关的消费？
每周一次或更多
每月几次
每月一次
每季度一次
很少或不定期
请对您最近一次消费体验的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意接受哪种促销活动形式？
直接折扣
满减优惠
赠品/礼品
会员积分/返利
抽奖活动
您主要通过哪些方式支付？（可多选）
微信支付
支付宝
银行卡/信用卡
现金
其他移动支付
您是否愿意为更环保、可持续的产品或包装支付稍高的价格？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在售后服务方面，您最看重哪一点？
问题解决的效率
客服人员的态度
退换货政策的便利性
后续的跟进与关怀
在线自助服务的完善度
您希望我们通过哪些方式与您保持联系或推送信息？（可多选）
您对我们产品/服务的价格定位感觉如何？
非常实惠，物超所值
比较合理
一般，可以接受
略高，但能承受
过高，难以接受
您认为我们的产品/服务在哪些方面还有最大的提升空间？