在购买一件商品前，您最常通过哪种渠道获取产品信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
电商平台（如淘宝、京东）的商品详情页与评价
朋友、家人或同事的推荐
品牌官方网站或线下门店
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
当您考虑购买一件商品时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（请选择最重要的3-5项）
产品价格
产品质量与耐用性
品牌知名度与声誉
用户评价与口碑
产品功能与性能
外观设计与时尚感
促销活动与折扣力度
售后服务与保障
配送速度与物流服务
环保与可持续性
个性化定制选项
在多大程度上，一个产品的用户评价（好评/差评）会影响您的购买决定？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何对待一个全新品牌或从未尝试过的产品？
非常谨慎，会做大量研究后才决定
比较谨慎，但愿意在小额商品上尝试
乐于尝新，只要宣传或设计吸引我
完全取决于当时的心情和冲动
如果0分代表“完全不受影响”，10分代表“决定性影响”，请评价“品牌故事或价值观”对您购买决策的影响程度。
在价格相近的情况下，您更倾向于选择？
国际知名品牌
国内知名品牌
新兴的网红或小众品牌
无明显偏好，取决于具体产品
在线上购物时，哪些环节的不佳体验最可能导致您放弃购买？（可多选）
网站/App加载速度慢或卡顿
商品图片模糊、信息不全
复杂的优惠计算规则
不明确的运费或附加费用
客服响应不及时
支付流程繁琐或不安全
缺货或等待时间过长
促销活动（如限时折扣、满减、赠品）对您最终下单的刺激作用有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“可持续包装”、“使用环保材料”等环保宣称，您的态度是？
非常重要，会优先选择此类产品
会加分，但非决定性因素
听说过，但不太影响我的选择
不关注
请描述一次让您印象深刻的购物体验（无论是特别好或特别差），以及它如何影响了您对该品牌/产品的看法。
您认为名人或KOL（关键意见领袖）的推荐对您的购买决策影响如何？
影响很大，我经常被“种草”
有一定参考价值，但会结合其他信息
影响很小，我更相信普通用户的评价
完全没有影响
在做出购买高价商品（如电子产品、家电）的决策时，您会特别关注哪些信息？（可多选）
专业媒体或机构的评测报告
详细的技术参数与规格对比
长期使用的耐用性口碑
保修政策与售后服务网点
二手市场的保值率
品牌的技术创新能力
当您对已购买的商品不满意时，您最可能采取的行动是？
联系客服寻求退换货
在电商平台或社交媒体发布差评
告诉自己下次不再购买该品牌
如果损失不大，就默默接受
向消费者协会或平台投诉
您认为自己的购买决策在多大程度上是理性的（基于充分比较和思考），而非感性的（受情感、冲动驱动）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意为以下哪种类型的“溢价”付费？
极致的设计美感与独特性
无可挑剔的材质与工艺
便捷省心的服务与体验
强烈的身份认同或情感联结
环保或社会责任属性
通常不为溢价付费
除了以上提到过的因素，还有哪些对您个人的购买决策至关重要，但我们尚未问及的因素？