消费者购买决策因素调研

感谢您参与本次调研!我们希望通过了解您在购买产品时的考虑因素,帮助我们更好地优化产品和服务。本问卷大约需要5-8分钟完成,您的所有回答将被严格保密。
您在过去一年中,主要购买过以下哪一类产品?
消费电子产品(如手机、电脑)
家用电器(如冰箱、洗衣机)
美妆个护产品
服装鞋帽
食品饮料
家居用品
其他
在购买产品前,您通常通过哪些渠道获取信息?
电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友或家人推荐
品牌官网或线下门店
专业评测网站或博主
其他
在决定购买时,“产品价格”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,“产品质量与耐用性”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,“品牌知名度与声誉”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,“产品功能与性能”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,“外观设计与包装”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买时,“售后服务与保修政策”对您的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览产品时,哪些用户评价内容最能影响您的购买决定?
带图或视频的评价
详细的使用体验描述
关于产品质量问题的反馈
关于售后服务的评价
与其他产品的对比
评价者的信用等级或购买认证
促销活动(如折扣、满减、赠品)对您的购买决策影响有多大?
影响很大,通常会等待促销
有一定影响,会纳入考虑
影响较小,更看重产品本身
几乎没有影响
您更倾向于购买知名品牌的新品,还是高性价比但知名度较低的品牌产品?
倾向于知名品牌新品
倾向于高性价比产品
视具体产品和需求而定
没有明显倾向
在最终下单前,您通常会进行哪些确认或比较?
在不同平台比价
查看多个渠道的用户评价
确认退换货政策
了解物流配送时间
查看产品的详细参数
其他
如果遇到心仪的产品但暂时缺货,您通常会怎么做?
等待补货
立即寻找其他有货的类似产品
放弃购买
到其他平台或线下店寻找
您有多大可能将本次购买的产品推荐给朋友或同事?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次让您感到非常满意或非常不满意的购物经历,并说明关键原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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