您通常通过哪些渠道获取产品或服务信息？
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
电商平台评价/问答区
专业测评网站/博主
品牌官方广告/宣传
线下门店体验
在做出购买决策时，您最看重以下哪些信息来源的可信度？
亲友/同事的亲身使用经验
网络平台的用户评价
专业机构/媒体的测评报告
社交平台上网红/KOL的推荐
品牌方发布的信息
请评价“朋友或家人的推荐”对您最终购买决定的影响程度。（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能将一款自己非常满意的产品推荐给朋友或同事？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
当您在网上看到一条负面评价时，通常会如何反应？
会非常在意，可能放弃购买
会参考，但会结合更多评价综合判断
不太在意，更相信自己的判断或正面的评价
完全不看负面评价
在阅读在线评价时，您会特别关注哪些方面？
评价的具体细节和描述
评价者的历史信用/等级
评价的发布时间（是否近期）
是否有图片或视频佐证
评价中提到的优缺点
商家对评价的回复
相比品牌官方广告，您更相信普通消费者的口碑吗？
是的，普通消费者口碑更可信
不一定，要看具体情况
不，品牌官方信息更可靠
请评价“产品或服务在社交媒体上的讨论热度”对您购买兴趣的激发程度。（1分=毫无兴趣，5分=极大激发）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会让您认为一条口碑（评价/推荐）是真实可信的？
内容描述具体、有细节
包含真实的使用场景图片/视频
评价者提供了购买凭证
评价逻辑清晰，优缺点都提到
有后续的追评或更新
与多数评价趋势一致
您更倾向于相信熟人圈子的口碑，还是陌生网友的大规模口碑？
熟人圈子的口碑
陌生网友的大规模口碑
两者同等重要，结合来看
请回忆一次因为口碑（无论是正面还是负面）而显著改变您购买决定的经历，并简要描述是哪个产品/服务以及口碑内容。
在购买高价商品（如家电、电子产品、奢侈品）时，口碑对您决策的影响会比购买日常用品时更大吗？
是的，影响显著更大
是的，影响稍大一些
差不多，影响程度类似
不，对日常用品的影响更大
除了口碑，还有哪些因素是您购买决策中的关键考量？（请选择最重要的3项）
产品/服务本身的价格
品牌知名度与声誉
产品功能/性能参数
外观设计/包装
促销活动或赠品
购买的便捷性（物流、支付）
售后服务政策
您自己会在购买后主动去发布评价或分享使用体验吗？
经常，满意或不满意都会分享
偶尔，只有在体验特别突出时
很少，除非商家有奖励
几乎从不
总体而言，口碑信息在您整个购物决策流程中的重要性如何？（1分=完全不重要，5分=至关重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近半年内主要的线上购物平台是？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
其他跨境电商平台
线下购物为主