您本次咨询的主要目的是什么?
解决特定业务/技术问题
获取行业信息与趋势
寻求战略规划建议
评估投资/合作机会
其他
在选择咨询机构/顾问时,您首要考虑的因素是什么?
顾问的专业知识与行业经验
机构的品牌声誉与成功案例
服务方案的具体内容与定制化程度
咨询费用的性价比
沟通与服务的响应速度
在初步接触阶段,哪些信息最能吸引您深入了解一家咨询机构?(可多选)
详尽的成功案例介绍
清晰的服务流程与交付物说明
核心顾问团队的背景资料
客户评价与推荐信
公开的研究报告或行业见解
您认为咨询顾问的沟通能力(清晰表达、倾听理解)在决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道发现和筛选咨询机构?
同行或朋友推荐
行业会议/活动
专业网站/社交媒体
搜索引擎主动查找
直接收到机构推介
在评估咨询方案时,您最关注方案的哪些方面?(可多选)
项目目标与预期成果的明确性
方法论与实施路径的可行性
时间计划与里程碑
项目团队构成与分工
报价明细与付款方式
咨询机构的品牌历史与规模,对您的决策影响有多大?
决定性影响,只考虑知名大机构
重要参考,品牌是加分项
影响一般,更看重具体团队能力
几乎不影响,只看解决方案本身
总体上,您有多大意愿向商业伙伴推荐您最近一次合作过的咨询机构?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
在最终签约前,您认为以下哪项活动最具说服力?
与核心顾问进行一次深入的免费诊断会议
提供一份针对性的项目建议书草案
参观机构并与其团队面对面交流
提供过往类似项目的详细成果报告
在合作过程中,您认为哪些服务细节最能提升您的满意度?(可多选)
定期、透明的项目进度汇报
顾问能够快速响应临时需求
交付物质量超出预期
在项目范围内提供额外的见解或资源
建立长期关系,提供后续轻量级支持
您认为咨询服务的价格透明度(如费用构成、额外收费说明)在决策中的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果对咨询服务感到不满意,您最可能采取的行动是?
直接与项目负责人沟通,要求改进
在项目中期评估时提出
在项目结束后反馈,但可能不影响尾款支付
减少或终止未来合作
在业内表达不满
除了上述因素,还有哪些我们未提及的因素,曾显著影响过您的购买决策?
回顾您的决策过程,从产生需求到最终签约,通常需要多长时间?
您希望咨询机构在合作结束后,以何种方式维持关系?(可多选)
定期发送行业洞察报告
邀请参加专属客户活动
重要节日或企业纪念日的问候
提供后续服务的优先权或折扣
不需要特别维持
您对我们本次调研问卷的设计与内容,满意度如何?(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★