在做出购买决策时，您最看重以下哪个方面？
产品/服务的质量
价格因素
品牌声誉
朋友/家人的推荐
促销活动
在进行线上购物前，您通常会通过哪些渠道了解产品信息？
电商平台（如淘宝、京东）
社交媒体（如小红书、抖音）
品牌官方网站
搜索引擎（如百度、谷歌）
线下门店体验
亲友口碑
您认为商品的好评和买家秀对您的购买决策影响有多大？
影响非常大
影响比较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您认为“产品描述与实物相符”这一因素的重要程度是？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个产品犹豫不决时，什么因素最可能促使您最终下单？
限时折扣或优惠券
看到库存紧张
看到大量正面评价
客服的积极解答
无理由退换货等售后保障
您更倾向于相信哪种类型的广告或推广？
真实用户的分享或测评
明星/网红代言
品牌官方发布的广告
专业机构或媒体的评测
都不太相信
在购买决策过程中，您会使用哪些工具或方法进行比较？
在不同平台间比价
查看产品参数对比
阅读详细的评测文章
加入购物车/收藏夹，观察一段时间
直接咨询客服
对于“品牌忠诚度”，您更符合以下哪种描述？
一旦认可某个品牌，会持续购买其产品
主要看具体产品的性价比，不固定品牌
喜欢尝试不同品牌的新产品
只购买特定几个信赖的品牌
您向朋友或家人推荐您满意的产品或品牌的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为“物流速度”在您的整体购物体验中占据多重要的地位？
至关重要，是决定是否购买的关键之一
比较重要，会影响我的满意度
一般重要，只要在合理时间内送达即可
不太重要，我更关心产品本身
哪些售后服务保障是您认为必不可少的？
7天无理由退换货
运费险
长保修期
快速响应的客服
上门取件/维修
您是否愿意为环保、可持续或社会责任表现好的品牌支付更高的价格？
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物经历，它满足了您的哪些需求或期望？
在购买高价值商品（如电子产品、家电）时，您决策过程通常需要多长时间？
一天以内
几天到一周
一周到一个月
一个月以上
视具体情况而定
哪些因素可能导致您取消一个已下的订单？
发现更优惠的价格
看到负面评价或差评
物流时间过长
临时改变需求或想法
支付或系统问题
您认为“个性化推荐”（如根据您的浏览记录推荐商品）对您的购买有帮助吗？
非常有帮助，能发现感兴趣的商品
有一定帮助，但有时不准确
帮助不大，我更喜欢自己搜索
感到困扰，觉得侵犯隐私
除了以上问题涉及的因素，您认为还有哪些重要的因素会影响您的购买决策？