请选择您最常使用或购买的一个品牌（品类不限，如：手机、汽车、饮料、服装等）。
电子产品品牌
汽车品牌
食品饮料品牌
服装鞋履品牌
美妆护肤品牌
日化家清品牌
其他
您使用或购买该品牌的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
每季度几次
每年几次
总体而言，您对该品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐该品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否是该品牌会员或加入了其忠诚计划（如积分、会员卡等）？
是，我是正式会员
是，我加入了基础计划
否，但我考虑过
否，且无兴趣
您最初选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）
产品质量/性能优异
品牌声誉好/值得信赖
价格合理/性价比高
设计/外观吸引我
朋友/家人推荐
广告营销吸引
购买方便（渠道多）
环保/社会责任形象好
其他
当该品牌的产品缺货或暂时无法购买时，您通常会？
愿意等待，直到有货
寻找同一品牌的其他替代产品
暂时购买其他品牌，但之后会换回
直接购买其他竞争品牌的产品
如果其他品牌推出类似产品且价格更低，您会考虑更换吗？
完全不会考虑，坚持原品牌
不太会考虑，除非有巨大优势
可能会比较一下
很可能会尝试新品牌
一定会尝试新品牌
您认为该品牌的产品/服务价格与其价值匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解该品牌的新产品或活动信息？（可多选）
品牌官方网站/APP
社交媒体（微博、微信、小红书等）
电子邮件通知
线下门店/销售人员
朋友/同事的口碑
广告（电视、网络、户外）
新闻/评测文章
其他
您是否关注或参与该品牌在社交媒体（如官方微博、公众号）上的互动？
经常关注并互动
偶尔关注，很少互动
只关注，不互动
不关注
您对该品牌的客户服务（如售后、咨询）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对该品牌不满而提出过投诉或建议？
是，并且得到了满意解决
是，但解决结果一般
是，但未得到解决
想过，但未采取行动
从未有过不满
该品牌的哪些方面最能增强您对其的忠诚度？（可多选）
一致的高品质
创新的产品/服务
优秀的客户体验
有吸引力的会员福利
与我个人价值观相符
良好的品牌社区氛围
便捷的购买和使用流程
其他
您认为自己是该品牌的“忠实粉丝”吗？
绝对是，我是其倡导者
算是，我持续选择它
一般，只是习惯性使用
不是，我只是偶尔使用
完全不是
如果该品牌希望提升客户忠诚度，您认为最需要改进的一个方面是什么？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上