您目前使用舆情监测服务的主要角色是？
企业市场/公关人员
企业高管/决策者
政府/事业单位工作人员
媒体/研究机构人员
其他
您使用当前舆情监测服务的时间有多长？
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择当前服务商时，最主要考虑的因素是？
监测覆盖范围与准确性
数据分析与报告功能
实时预警与响应速度
价格与性价比
品牌口碑与售后服务
请您为当前服务的“数据监测覆盖范围（如媒体、社交平台、论坛等）”打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为当前服务的“信息抓取与更新的及时性”打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为当前服务的“数据分析深度与可视化报告质量”打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为当前服务的“预警功能（如敏感信息、负面舆情预警）的有效性”打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的舆情监测服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前服务在哪些方面表现最突出？（可多选）
监测数据全面
界面操作便捷
报告生成高效
预警准确及时
客服响应迅速
价格合理透明
其他
您在使用过程中，曾遇到或最关心哪些问题？（可多选）
信息遗漏或延迟
数据分析维度不够
报告定制化不足
系统操作复杂
预警误报/漏报
售后服务响应慢
价格偏高
其他
您对当前服务商的客户支持（如售前咨询、售后培训、问题响应）满意吗？
与您的业务需求相比，您认为当前服务的性价比如何？
物超所值
基本匹配
性价比一般
性价比偏低
价格过高
未来一年，您更换舆情监测服务商的可能性有多大？
肯定会更换
可能会更换
不确定
可能不会更换
肯定不会更换
如果会考虑更换，您最希望新的服务商能提供哪些改进或新功能？
请分享一个您使用舆情监测服务解决实际问题的具体案例或经历（可选）。
对于舆情监测服务的未来发展，您还有哪些宝贵的意见或建议？